Авито доставка и EXMAIL потеряли ТРИ посылки

Добрый день! Хочу рассказать как Авито и EXMAIL потеряли ТРИ мои посылки.Покупатель купил у меня три ноутбука,оформил Авито доставку на три моих объявления,через службу доставки EXMAIL.На эту доставку,на Авито сейчас действует акция, доставка 149 рублей

06.11.22 мы отнесли посылки в службу доставки .Далее ждём, заявленный срок доставки до 17 ноября.Посылки покинули сортировочный центр и были отправлены покупателю 9ноября,потом они просто пропали!Трек номера не отслеживаются,пишет отправление не найдено

В день,когда отправления должны были быть доставлены,пришли уведомления,что посылка задерживается и срок переносится( во всех трёх отправлениях одинаковые сообщения и сроки).И так сроки перенесли уже 4 раза!

Авито доставка и EXMAIL потеряли ТРИ посылки

Авито поддержка отвечает уже 10 дней стандартными ответами,что они все ещё ждут ответа "как соловей лета." от службы доставки.Когда начинаешь задавать конкретные вопросы,почему невозможно отследить посылку,сроки доставки, сообщения просто игнорируются. По телефону горячей линии до специалиста не дозвонится.

Прошло уже 20 дней,до сих пор посылки не дошли до покупателя.10 дней Авито не может ответить мне и покупателю,где сейчас находятся посылки, окончательные сроки доставки и почему у них возникли сложности с отслеживанием.В любой логистической конторе легко можно отследить движение посылки!Более 30 тысяч рублей находятся непонятно где и у кого!

Авито и EXMAIL нет никого дела до посылок,одни заготовленные отписки

Может кто-то сталкивался с такой ситуацией и как мне действовать дальше?