Яндекс маркет не собирается возвращать деньги

Оформил заказ на Яндекс маркет.

После получения заказа, 4 декабря, нашел этот же товар в разы дешевле и решил вернуть его обратно и перезаказать. Учитывая что я не открывал даже упаковку от Яндекс маркет.

На текущий момент деньги так и не были возвращены(оплата была по СБП), поддержка Яндекс маркет полностью игнорируют все мои вопросы касательно возврата. Когда удается дозвониться к ним по телефону, они нечем помочь не могут и говорят следующие:

Когда товар вернется на склад, возврат денег в течении 10 дней (ссылаются на ст. 22 ЗоЗПП).
Яндекс маркет

Начиная с 4 декабря, статус возврата стоит в пути и из-за этого денежные средства не возвращаются!

Яндекс маркет не собирается возвращать деньги

Непонятно почему Яндекс маркет ссылается на ст. 22 ЗоЗПП, когда тут действует ст. 25 ЗоЗПП и они должны вернуть деньги в течении 3х дней.

Мной была написана претензия, где указывалось на это и требовал возврата денежных средств и выплаты неустойку за невыполнения требований по истечении 3х дней.

Позднее было составлено исковое заявление, на данный момент оно еще не передано в работу, ожидаю действия от Яндекс маркета.

На текущий момент игнорирование продолжается! Требую вернуть денежные средства и выплатить неустойку за не удовлетворение требований в срок!

UPD: Сегодня 8.12.22, звонил повторно в Яндекс маркет чтобы узнать о возврате, получил ответ:

Когда товар вернется на склад, после чего в течении 10 дней будет принято решение о возврате.
Поддержка Яндекс маркет

Получается, что неизвестно когда он поступит на склад, может через день, а может и через неделю. После чего еще до 10 дней ждать о «решении» вернуть деньги за заказ!