Российский аналог Jira для управления проектами в ИТ-компаниях

С 24 февраля 2022 года австралийская компания Atlassian, известная своим программным продуктом Jira и своей wiki-системой для ИТ-компаний, объявила о прекращении сотрудничества с российским рынком.

Так, пользователи одного из самых популярных сервисов управления проектам не смогли продлить свои подписки и, самое главное, в результате все их данные могли быть утеряны в сети.

В нашей статье мы подскажем, как адаптироваться к новой реальности и поучаствовать в процессе выбора альтернативной платформы для управления проектами в ИТ-компаниях на собственном опыте.

Atlassian предлагает широкий спектр функций, помогающих Agile-командам выполнять свои проекты в кратчайшие сроки. Jira — это комплексный инструмент для организации и контроля рабочих процессов различных сфер бизнеса, включая ИТ (от разработки программного обеспечения до последующих этапов сопровождения). После освоения этого инструмента пользователи осознают все выгодные преимущества сервиса.

Основным приоритетом программы является то, что она предлагает клиентам высокую степень автоматизации благодаря ряду встроенных расширений и впоследствии приобретенных сторонних интеграций (различные календари, тайм-трекеры и т.д.). Однако не все компании могут найти приложения для всего спектра услуг, предлагаемых Australian Services. В связи с чем многие пользователи называют одним из главных недостатков продукта — это излишние «хитрости» и сложности.

Redmine — это система с открытым исходным кодом, которая предлагает тот же универсальный инструментарий, что и англоязычная версия, но гораздо проще в установке и настройке. Этот вариант, например, поможет снизить затраты на внедрение продукта непосредственно в ваш рабочий процесс.

Кроме того, если пользователям сложно настроить сервис самостоятельно, они могут воспользоваться услугами профессионального хостинг-провайдера.

Любой, кто хоть немного знаком с информационными продуктами, прекрасно понимает, что сначала работа над проектом не доходит до логического завершения, а лишь переходит к следующему этапу. Недостаточно просто вывести продукт на рынок. Важно обеспечить надлежащую техническую поддержку своим пользователям.

Именно здесь мешают крупные компании, такие как Atlassian. Перегруженные серверы поддержки приводят к более длительному обмену данными между поставщиками и клиентами услуг, что приводит к увеличению времени ожидания ответа на свои вопросы. Так как даже небольшие ошибки требуют длинного периода решения, подключения сотрудников компании поставщика и ресурсов для устранения. Это совершенно неприятно, не так ли?

Стоит учесть, что каждая облачная учетная запись RedmineUP поставляется с поддержкой SLA от персонального менеджера по работе с клиентами. Это значительно может ускорить процесс реагирования на запросы пользователей и помогает команде в тестировании, установке, настройке и миграции с других платформ.

Кроме того, как и другие его приложения SaaS, облачная версия австралийской платформы требует от пользователей высокой пропускной способности. Это становится очень проблематичным, когда у него есть большая команда, работающая в одном месте в одно и то же время. Отечественный аналог использует гибридную инфраструктуру и обеспечивает стабильный уровень производительности и безопасности по стандартам GDPR, несмотря на увеличивающееся количество подключений к базе данных.

Подытожим вышесказанное, представив основные моменты сравнительного анализа приложения Atlassian и его российского аналога в таблице ниже:

Каждая компания, принимая решение о выборе того или иного инструмента для управления проектами, основывается на своих аргументах и выводах. Мы хотели лишь провести сравнительный анализ двух платформ Jira и Redmine для управления проектами в ИТ-компаниях.

Помните, выбор всегда остается за пользователями!