Помогите с проблемой

Аналогичная ситуация, хотел сменить номер в акаунте, удалил приложение установил заново в итоге пишет что этот номер нельзя использовать для создания акаунта, а через почту смс уходит на старый номер но у меня его нет, оформил вчера рассрочку одобрили опять же смс уходит на старый номер как быть не знаю, обращался в поддержку там мне обнулили анкету а какой смысл если всё равно уходит на старый номер, а сейчас и вовсе нет доступа к акаунту, помогите пожалуйста😫🙏🙏💓Озон помоги это просьба к вам