Яндекс Маркет не начисляет баллы плюс: обман потребителя

10 ноября 2022 года на Яндекс Маркете оформил заказ № 152832979 (Яндекс станция мини, Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite, Умная лампочка Яндекса E27). Условием покупки было начисление баллов Плюс в размере 4788. Покупка осуществлена по Сплит системе (рассрочка из 4-х равных платежей).

17 декабря 2022 года мной указанный заказ был полностью оплачен (все 4 платежа на сумму 17 256 рублей). Соответственно я ожидал начисление баллов плюса в течении 7 дней. О данном сроке мне сообщили в службе поддержки.

До настоящего времени (6 января 2023 года) баллы плюс так и не начислены. Постоянные обращения в службу поддержки результатов не дают. Вся суть ответов состоит в том, что мое обращение передано в тех. отдел и скоро все будет исправлено.

Полагаю, что Яндекс Маркет намерено в качестве условия покупки указывает на получение баллов плюса для придания сделке более выгодного характера, при этом заранее не предполагает эти баллы начислять.

Считаю, что в действиях Яндекс Маркет содержится состав административного правонарушения, предусмотренный статьей 14.7 (Обман потребителя) КоАП.