Обман с Яндекс Баллами
Покупая комплектующие для своего ПК, изучил много сервисов и магазинов, и глаз пал на предложение от Яндекс Маркета с хорошим количеством начисляемых баллов за заказ.
Я уж решил заказать, при оформлении система отобразила 9538 баллов при оплате моей карты, сразу после оплаты, когда ещё можно было отменить заказ, отображалось 9538 баллов, в течение нескольких часов отображалось 9538 баллов.
Я целую неделю общался с поддержкой, но вопрос решили за день до доставки.
По условию, баллы должны были зачислится в течение 7 дней.
Спустя 8 дней Я обратился в поддержку.
Без какого-либо уведомления меня о изменении решения, спустя день в 5 час утра, они отвечают мне:
Простите, мы немного вас запутали.
Они ссылаются на некую акцию и на то, что я не попал под ее условия.
Яндекс, ВЫ при ОФОРМЛЕНИИ указали ВСЁ, что входит в заказ, и быллы являлись его частью.
Я изучил отзывы пользователей и у многих похожие проблемы.
Ситуация очень похожа как на обман потребителя так и на мошенничество.
Здравствуйте!
Расстроены, что выяснение правильной суммы так затянулось, а итоговое начисление не порадовало. Уже проверяем ответы поддержки, и скоро вернёмся к вам
При оформлении показали кэшбек при оплате Картой Плюса. Способ оплаты был изменён, поэтому начислили только плановые баллы за покупку на Маркете, без дополнительных по акции. По этой же причине через время после оформления изменили количество баллов в личном кабинете, в разделе этого заказа. Простите, что выясняли так долго, и на одном из этапов дали неверные обещания — конечно, такого быть не должно
Увы, компенсация в этом случае, не предусмотрена. Отзыв о работе сервиса вы можете оставить на специально отведенных под это площадках, включая vc.ru