Как Авито борется с малым бизнесом

Дело в том, что наша компания занимается продажей серверного оборудования бывшее в употреблении, а площадка для продажи бу товаров в России является только «Авито», которое по сути монополизировало рынок объявлений.

Конечно же нам приходится ежемесячно платить за их услуги, которые каждый месяц увеличивается в размерах, полгода назад вообще перешли на оплату кликов, проверить которые не представляется возможным.

Вроде работаем потихоньку, развиваем малый бизнес, особенно актуально во времена санкций. Работаем легально, платим налоги, имеем только положительные отзывы клиентов... вроде ничего не предвещало беды, но тут наш аккаунт заблокировали.

На почту приходит сообщение:

Мы заметили, что вы не используете свои объявления для заключения сделок.

Ваш профиль и объявления больше никому не видны. Восстановить доступ к ним не получится.

При обращении в поддержку Авито о причине блокировки был получен не обнадеживающий ответ:

Причем ничего не объясняют, неужели наш бизнес чем-то мешает Авито? Я считаю, что это какая-то борьба с малым бизнесом. А куда нам еще пойти, если Авито всех своих конкурентов OLX, Slando, Молоток просто выкупило и закрыло?

Но самое главное то, что у нас зависли заказы, за которые мы не получили деньги и также был оплачено 5000 руб. в виде аванса за оплату просмотра объявлений, которые не были потрачены полностью.

Пишем в поддержку, чтобы узнать как получить свои деньги, на что получаем ответ:

Не очень понятно какого уровня специалисты работают у Авито, что в слове "Здравствуйте" делают ошибки?

Да еще и нагло обманывают, ведь за день до блокировки мы успели сделать Screen, где явно указано, что на счету должно быть около 2500 руб.:

Пока ждем ответ как получить деньги за проданные товары через Авито доставку, но наши клиенты уже в ужасе - получат ли они вообще свои заказы, так как наш аккаунт заблокирован и написать нам нет возможности:

Вот так наш аккаунт выглядит у наших клиентов, которые ждут заказы, а ведь мы предоставляем клиентам гарантию. Как они теперь смогут найти нас и получить нашу услуги при возникновении гарантийных случаев или обменять товар?

Мало того, что Авито губит наш бизнес, так и еще портит нашу репутацию как надежного поставщика оборудования!

Некоторые клиенты пытаются связаться с нами и спрашивают получат ли они заказы? Поэтому данная статья в первую очередь должна помочь нашим клиентам найти нас, и мы не отказываемся от своих обязанностей по гарантийному обслуживанию проданных товаров через Авито.

Конечно надеемся на ответственность и честность со стороны Авито.

А сейчас наши товары доступны на площадке Яндекс.Маркета, который с недавних пор разрешает компаниям продавать бу оборудование.