Тинькофф привязывает левых людей к номеру телефона и при неверном переводе не возвращает деньги
Приключилась со мной печальная история. Решил я за квартиру заплатить. Зашел в приложение Тинькоф, ввел номер телефона, и смотрю, появилась карта тинькоф. Обрадовался было я. Поторопился и отправил туда. Проверяю платежку и что я вижу- имя и фамилия другого человека, а номер телефона моего знакомого. Спохватившись сразу написал поддержке. А она мне молвит- разбираться будем. Ждите, либо сами связывайтесь с тем кому отправили. А как с ним связаться? Номер то не его? А не знаем мы, данные не распространяем. Интересный диалог, подумал я. Один и тот же банк перевода и отправки. Спохватился я через минуту. А вопрос решить не могут сразу. Понятно, что ошибка с их стороны, решать правда они не хотят. Обращение №5-9517121454126
Здравствуйте.
Мы верно консультировали вас. Сразу при разговоре мы не можем отменить перевод, поэтому озвучили сроки рассмотрения вашего вопроса.
Мы не говорили вам связываться с получателем самостоятельно. Сказали, что такое возможно, если получатель перевода ранее владел этим номером телефона и не изменил его в нашей системе. Так и произошло. Ранее получатель являлся владельцем номера телефона, на который вы отправили перевод.
Перевод отменили и вернули вам деньги.
У них еще есть фишка: можно перевести деньги по СБП на Тинькофф человеку, у которого нет карты Тинькофф. Как вам такое?
Мы не отправляем деньги без назначения. Можем отправить СМС с ссылкой на получение денег, если номера нет в СБП, чтобы получатель, мог перейти и зачислить на свой счет. Если получатель не восползуется ссылкой, то перевод автоматически возвращаем вам.
Так именно и произошло. У человека нет карты тинькофф, а отображается что есть, но с другим именем
Здравствуйте. Ознакомимся с ситуацией подробнее и вернемся с ответом.
И в чем ошибка банка? Ты сам не проверил фио получателя, а насчет номера, то он может быть привязан к другому счету по СБП. В АЛЬФЕ так вообще можно несколько номеров к сбп подвязать если мерять номера контактные - может быть 3 разных номера м все на один счет в альфе будут при переводе по СБП.