АЛЬФА БАНК НЕ ОТДАЕТ ДЕНЬГИ

Мы продали машину, решили внести часть денег на счет в альфа банк! Потом прилетела блокировка, и сказали чтоб принесли оригиналы чеков, осталась только фотографии чеков. В банке сказали, что без оригиналов чеков ничего сделать не могут. Перевести деньги на другой счет и заблокировать счета не могут!

Информации ноль, как получить средств, тоже информации нету

Проблему НЕ РЕШИЛИ!!! Просят оригиналы чеков, ИХ НЕТУ, ВЫКИНУЛИ!!!Вложили через банкомат Сбербанка, в отделение Сбербанка сказали, что чеки восстановить могут в альфа банке

p.s. В банке отказалась закрывать счета, пока есть деньги на счету, но и перевести деньги я должна сама через приложение банка, а чтоб это сделать нужны чеки.