Озон отменяет заказы купленный во время распродажи 27.01 - 31.07
Купил я значит рециркулятор воздуха, по акции на озон, цена действительно ниже рынка, но не в разы, а на 20-30% ниже. И как же я удивился утром, через несколько дней,когда мне пришло уведомление об отмене заказа.
Самое интересное это то что товар в наличии и доступен к заказу, но уже по обычной цене. Так же заказал еще один рецеркулятор уцененый, его не отменили.
Что можно сделать в данной ситуации? Ведь в ситуации налицо махинации озона с распродажами, для привлечения клиентов.
В центральной части России огромное количество магазинов, где цены ниже озона. Особенно в Москве. Почему все на озон ломятся?
Можно ссылки, фото и прочее, заебали слова ни о чем.
Ну что за жалобы. Скорее всего товар продавался на озон со склада продавца. Продажи были так хороши, что он закончился в тот момент у продавца и он не смог его отгрузить. Поэтому заказ отменился.
А сейчас акция закончилась и цена без скидки. Ну напишите вы продавцу. Сделайте заявку на скидку в карточке товара и в комменте напишите продавцу о ситуации.
Сам озон тут думаю не сделает ничего уже.
Я на озоне продаю и иногда об этом пишу https://t.me/kolerskych
К сожалению это не сам озон проводит махинации а не добросовестный селлер который работает по FBS
Если вы оплатили товар и получили чек, то пишите претензию на имя Озон и продавца (если это разные лица). После - в суд, указывая их соответчиками. Суть иска: требовать оплаченный товар по заключенному договору купли-продажи, который ни Озон, ни продавец не имели права разрывать в одностороннем порядке. Почему важен именно факт получения чека: п. 13 постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи...": "Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара". Это норма императивная и не может быть изменена условиями оферты.
Озон поумнели, доработали, теперь они авансом берут деньги 🫰
Артём, здравствуйте. Простите, что не смогли выполнить заказ. При передаче товара в доставку возникли технические сложности. Мы искали решение, поэтому переносили дату, но в итоге были вынуждены отменить и вернуть деньги. Понимаем, как вы расстроились. Товар, действительно, есть в наличии, но отправить новый экземпляр можем только в рамках нового заказа. У нас часто действуют акции и скидки, когда можно купить товары по очень выгодным ценам. Но их действие ограничено и цена уже отображается выше.
Переоформить покупку можно по действующей стоимости на сайте. В поддержке верно рассказали о сервисах, которыми можно воспользоваться, чтобы цена стала выгоднее. Можно нажать кнопку "Хочу скидку" на странице товара.