М. Видео продает битые телевизоры!!!
Купили телевизор Hisense 65E7HQ оплатили и заказали доставку, 22.01.2023 года привезли телевизор в 20-00!!, быстро доставщик занес, быстро достал из упаковки, и сказали смотрите, только не включайте он с холода, включать нельзя 3 часа, а лучше завтра включите. Получал его мой папа, он его осмотрел, расписался, что получил. На следующий день ,приехав с работы, мы его включили и увидели матрица сломана, но повреждений на телевизоре нет.Как мог осмотреть отец телевизор, не включая..., понять, что он не исправен???Следующим днем мы сдали телевизор в сервисную зону на экспертизу. Ждали с полной уверенностью, что это брак. Но 1 февраля 2023 отказали в замене товара и возврате денег. Я в растерянности, естественно, буду решать этот вопрос в вышестоящих инстанциях, если это потребуется, но насколько я поняла из постов в интернете, этот случай не единичный.
Советую вам и вашему отцу для себя установить четкое правило для приемки товаров у курьера или в магазине. Не обращайте абсолютно никакого внимания, если вас торопят. Если начинают ругаться, то спокойно отвечайте, что напишите жалобу и что вы будете проверять товар столько времени, сколько вам потребуется.
Да я больше в жизни не куплю ничего зимой, потому что не как не проверить товар. Включать то нельзя..
Здесь полно похожих историй как с доставкой приходили мятые стиралки/посудомойки. Телики тоже были битые неоднократно. Курьеры убегали с похожими отговорками типа завтра включайте. В случае с теликом на мой взгляд это бред. Максимум из-за влаги блок питания вылетит, но сама матрица стоит 90% всего устройства так что пренебречь уж можно тем более шанс на последствия довольно низкий. Есть мнение, что доставкой они сливают поврежденные товары. Культура торговли стремительно падает не только в мвидео на самом деле. Избежать подобного рода вещей можно только с проверкой и желательно до оплаты товара. Я понимаю доставка это удобно и так далее, но я лично сам вёз 55" на такси, предварительно проверив его, покупал в эльдо. Помучился зато наслаждаюсь прекрасной картинкой. Есть вопрос к ТСу. Кто доставал телик из коробки и как именно его оттуда доставали?
Телевизор 65 дюймов, в машину бы не поместился, а так обычно мы сами забираем товары купленные, кстате, в этот же день был куплен пылесос, сама его забирала, и все прекрасно работает. А с доставкой ужас какой то.. Я на нервах, отец на нервах, он его принимал, осмотрел, он целый, а когда включили подумали брак,а м. Видео теперь виновных нашел..
Это ужас какой то..
Какой кошмар! Хотела купить телевизор, теперь наверно не стану там брать. Нормальный магазин такого не допустит.
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее об этой ситуации, уточните номер вашего заказа и приложите скриншот вашего отзыва. Обязательно во всем разберемся!