Тинькофф не закрыл кредитный счет!!!

В 2020 году я оформила кредитную карту с одобрением 5000 рублей, за месяц оплатила всю сумму, позвонила оператору, чтобы закрыли счет и заблокировали карту, оператор не хотел закрыть счет, и кое как с моим принуждением согласились закрыть счет сказали ждать месяц и там закроют счет. Через месяц звоню оператору чтобы узнать закрыли ли счет, но увы нет, я просила закрыть счет и отправили мне справку о закрытии счета, они так нагло обманывают, сказали отправят выписку, справку итп, так и не отправили, но сказали счет закрыли все в порядке и я карту выкинула т.к она уже заблокирована и приложение удалила все! Недавно открыла дебетовую карту Тинькофф и скачала приложение увидела 5 тыс все еще активно лежит в счету, а счет не закрыли вот суки!!! Прошло уже 3 года!!! А счет все еще не закрыли!! Звоню, объясняю ситуацию и сказали ждать до 9 марта ( почти месяц ждать) потом закроют, нихера они обманывают клиентов, теперь жалею сижу, зря связывалась с этим банком, даже дебетовую карту не хочу использовать!!! Мошенники чистой воды!!! Никогда не связывайтесь с Тинькофф банком это просто не банк, а шарашкина контора!!!