Как я удалённо оформила электронную подпись

Понадобился загранпаспорт, телефон с функцией NFC, компьютер и много терпения.

Расскажу пошагово, как оформляла квалифицированную электронную подпись онлайн, не из России. Я её использую, чтобы подписывать договоры, но она подойдёт для регистрации ИП и подачи деклараций в ФНС. А ещё в ходе оформления мой компьютер чуть не сломался, но об этом позже.

Сервисов, которые обещают оформить подпись удалённо, много. И они могут прекрасно работать, если находишься в России. Например, Тензор за 1000 рублей оформит подпись и потом доставит её по адресу.

А вот если ты заграницей, выбор резко сужается. Более-менее надёжными мне показались Инфотекс ТРАСТ, Такском и ЭЦП SHOP. Когда будете выбирать, посмотрите каждую компанию: их условия, цену и технические требования для оформления. Например, технические требования немного отличаются — на них лучше обратить внимание (особенно, если у вас айфон).

В итоге я выбрала Инфотекс ТРАСТ и проверила, что они есть в списке аккредитованных удостоверяющих центров. Если что это не реклама сервиса, и я не призываю выбирать именно его.

Что могу сказать о сервисе уже после оформлении подписи: в программах для работы с электронной подписью (в первую очередь в криптопровайдере) были явные баги, но техподдержка работает хорошо, с чем-то помогли разобраться.

Чтобы оформить электронную подпись, нужно пройти удалённую верификацию личности. Инфотекс ТРАСТ проводит эту процедуру на основе технологии NFC (NFC-based identity verification). То есть для проверки личности кроме стандартного селфи с паспортом они попросят считать NFC-чип с загранпаспорта. Короче, для оформления вам понадобятся:

Об операционной системе скажу чуть подробнее.

Если у вас Windows, то лучше, чтобы это был необновлённый Windows 10. Когда я устанавливала по инструкции криптопровайдер VipNet CSP (программа от Инфотекса), система начала лагать. Экран мелькал каждую секунду, невозможно было никуда щёлкнуть мышкой. Компьютер развисал на пару минут, и всё начиналось по новой. Оказалось, что основная версия VipNet CSP не совместима с обновлениями Windows 10. Правда, пишут, что в феврале 2023 они уже устранили неполадку. Но если вдруг у вас будет то же самое, может помочь установка бета-версии вместо или поверх основной. Но в целом будьте осторожны. А ещё почему-то не рекомендуют устанавливать на Windows 11, но тут я не знаю причин.

Если у вас мак, можно установить виртуальную машину. Мой знакомый тоже оформлял подпись через Инфотекс и покупал Parallels. У него сработало.

Вот полная инструкция от Инфотекса и ещё их статья, а я тут напишу своими словами. Где-то не буду вдаваться в детали (их всё равно посмотрите в инструкции, уже когда будете оформлять), но обращу внимание на то, с чем у меня возникли трудности.

Первый этап: оплата

Как мне сказали в техподдержке, для подписания договоров подойдёт базовый сертификат для физлиц за 950 рублей.

Выбираете сертификат и вводите личные данные (ФИО, адрес, ИНН, СНИЛС, данные российского паспорта). У них ещё есть услуга по настройке рабочего места (расширенная стоит 4 450 рублей вместе с сертификатом!), но я всё спрашивала у техподдержки бесплатно.

После этого вам на почту придут логин и пароль от личного кабинета и счёт. Когда оплата пройдёт, сможете начать процедуру верификации в личном кабинете.

Этап 2: верификация

Проходится в личном кабинете. Главное следовать инструкциям в личном кабинете и в приложении IDPoint.

На телефон придёт ссылка на приложение IDPoint. Запишите или заскриньшотьте пароль — его нельзя будет сменить или восстановить. Основное, что вам нужно будет сделать — просканировать NFC-чип на паспорте, сделать селфи с паспортом и понажимать пару кнопок.

После этого вы станете счастливым обладателем сертификата. Он автоматически добавится в TrustDoc (система электронного документооборота), а запись о том, что у вас есть электронная подпись, появится на Госуслугах. Но чтобы подписывать документы, сертификат ещё нужно будет установить на компьютер через криптопровайдер.

Этап 3: Установка сертификата

Самый сложный этап. Установка сертификата пойдёт в несколько шагов. Ссылки на все установки и инструкции будут в личном кабинете.

Сначала придётся скачать JLSS плагин. Без это плагина не будет работать криптопровайдер. Когда запустите плагин, у вас может вылезти ошибка, как на скриншоте внизу. Чтобы всё заработало, надо щёлкнуть на крестик сверху. На другие кнопки не нажимайте, а то ничего работать не будет.

Когда JLSS плагин включён, установите криптопровайдер ViPNeT CSP или КриптоПро CSP. В личном кабинете они предлагают ViPNeT CSP, видимо, потому что это их разработка. Перейти в будущем с ViPNeT CSP на КриптоПро CSP если не невозможно, то очень запарно (хотя мне в письме Инфотекс вообще писали, что подпись будет работать только с тем криптопровайдером, под которого выпускалась подпись, так что лучше не рисковать).

Писала выше, что ViPNeT CSP может не работать с некоторыми версиями Windows. Лучше всего использовать необновлённый Windows 10. А если возникнут неполадки, попробуйте установить бета-версию.

Установите криптопровайдер (страницы 1-7 (11) инструкции), а дальше добавьте в него сертификат (14-20 страницы). А вот та же инструкция для Крипто Про. Здесь реально смотрите в инструкцию и потихоньку тыкаете на кнопки.

А ещё скачайте и установите головной сертификат. Инструкция на странице 20. Без него может не получится подписать документы. Если не получается скачать сертификат из инструкции, то напишите в техподдержку, они пришлют его файлом.

Наверняка есть разные способы, но я расскажу о тех, что я попробовала.

❌ Adobe Reader — в нём есть возмножность подписывать документы электронной подписью. Но хоть мой сертификат Адоби и видит, подписать в итоге не удалось. В техподдержке сказали, что Адоби может не поддерживать мой сертификат.

✅ ViPNet CryptoFile — программа для подписи документов от того же Инфотекса. На выходе вы получите файл в формате .sig. Вы не сможете открыть этот файл и увидеть подписанный документ, но работодатель сможет проверить подлинность подписанного документа через какую-нибудь систему. Например, Контур.Крипто.

Подписывать документы в программе можно, только когда у вас включены JLSS и VipNet CSP.

Ссылка на инструкцию по установке и использованию.

✅ СБИС — пожалуй, самый простой способ. Если ваш работодатель работает в СБИСЕ, то просто регистрируетесь туда как физическое лицо с личной почты, и ваша электронная подпись появится там автоматически.

Чтобы использовать подпись, вам нужно установить СБИС Плагин (предложат это сделать в личном кабинете). По сути это расширение для хрома, но бывает, что даже после установки ничего не работает. Но это решается — установите на компьютер веб-версию плагина и работайте через неё.

Чтобы подписывать документы в СБИС, не нужно каждый раз включать JLSS и VipNet CSP.

Потом работодатель присылает вам договор на подтверждение, вы нажимаете «утвердить» — и готово!