По поводу брокера БКС - только что пропустил из за них замещение еврооблигаций Газпрома 37. Осенью было замещение Газпрома 34 - узнал об этом только благодаря брокеру Альфы, БКС молчал как партизан, пока я закидывал его письмами. В этот раз бумаги были только в БКС - и никто не сказал, что нужно сделать, хотя я три раза писал вопросы в поддержку. В итоге в очередной раз пишу - и мне отвечают - мы вам звонили в январе но не дозвонились. Поди проверь... Ни писем, ни сообщений в вотсапе на эту тему нет, зато рекламный мусор шлют всеми способами - пуш, вотсап... Учитывая то, что в какой-то день у меня пропали эти облигации из портфеля вообще, а потом снова появились, я даже думаю, что может быть мои облигации успешно заместили, и мне сейчас в приложении рисуют что они заморожены, а на самом деле ими активно пользуются... Другого объяснения того, что БКС так явно не хотел отвечать мне на вопросы по замене еврооблигаций на замещающие я не могу придумать...
Интересная ситуация, то есть они так и не ответили официально вам на запросы? Я от них ушла и перешла к другому брокеру, тоже не нравилось обслуживание..
По поводу брокера БКС - только что пропустил из за них замещение еврооблигаций Газпрома 37. Осенью было замещение Газпрома 34 - узнал об этом только благодаря брокеру Альфы, БКС молчал как партизан, пока я закидывал его письмами. В этот раз бумаги были только в БКС - и никто не сказал, что нужно сделать, хотя я три раза писал вопросы в поддержку. В итоге в очередной раз пишу - и мне отвечают - мы вам звонили в январе но не дозвонились. Поди проверь... Ни писем, ни сообщений в вотсапе на эту тему нет, зато рекламный мусор шлют всеми способами - пуш, вотсап... Учитывая то, что в какой-то день у меня пропали эти облигации из портфеля вообще, а потом снова появились, я даже думаю, что может быть мои облигации успешно заместили, и мне сейчас в приложении рисуют что они заморожены, а на самом деле ими активно пользуются... Другого объяснения того, что БКС так явно не хотел отвечать мне на вопросы по замене еврооблигаций на замещающие я не могу придумать...
Интересная ситуация, то есть они так и не ответили официально вам на запросы? Я от них ушла и перешла к другому брокеру, тоже не нравилось обслуживание..