АВИТО. Использование чужих денежных средств

Ген. дира ООО КЕХ Е КОММЕРЦ, отправленное по почте с уведомлением. Текст письма ниже: Генеральному директору Правдивому Владимиру Анатольевичу
ООО «КЕХ еКоммерц»
Адрес: 125196, г. Москва, ул. Лесная, д.7, эт. 15, ком. 1
ОГРН 5077746422859 ИНН 7710668349
От Глебова Вадима Анатольевича
Досудебная претензия
Прошу считать настоящее обращение от 23 февраля 2023 попыткой досудебного урегулирования спора в части введения меня, Глебова Вадим Анатольевича, в заблуждение в части не исполнения условий оферты по возмещению стоимости предварительно оплаченного мной товара и возвращенного мной Продавцу (по причине не соответствия качества) компанией ООО «КЕХ еКоммерц» (далее - Авито).
Так же нарушение компанией ООО «КЕХ еКоммерц» (Авито) моих прав согласно Закону Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно отсутствие в договоре купли-продажи пункта о неустойки (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
20 января 2023 я оплатила товар на электронной площадке https://www.avito.ru, сумма 4100 рублей, также оплатила услугу Авито Доставкой 299 рублей. 23 января мной, Глебовым Вадим Анатольевичем товар был получен на пункте Boxcbery, но не принят по качеству. Товар возвращен и принят Продавцом 01 февраля.
Мои неоднократные попытки получить внятный ответ от службы поддержки пользователей Авито начиная с 01 февраля 202 года ни к чему не привели. Я постоянно получаю только отписки - "Мы уточним информацию по вашему заказу — обычно отвечаем в течение 2 суток (постараемся быстрее)".
Требую возврата полной суммы предоплаты -4399 рублей, и выплаты неустойки за каждый день просрочки, начиная с 05 февраля 2023, в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара .
Мои требования должны быть удовлетворены продавцом в течение 10 дней со дня их предъявления, а именно до 10.03.2022.
Если спор с компанией ООО «КЕХ еКоммерц» (Авито) не удастся урегулировать в досудебном порядке через претензию, я имею право подать иск в суд и жалобу в Роспотребнадзор для защиты своих прав и законных интересов.