Голодные и злые. Как российские компании удовлетворяют потребности сотрудников (помимо зарплаты)

Человек, который на вас работает, — не робот. Как и у всех людей, у него есть фундаментальные потребности: сытно есть, быть в безопасности, быть частью сообщества — опять же для безопасности — и чувствовать себя молодцом.

Бесполезно ждать от сотрудника хорошей работы и мотивировать его геймификацией, если он боится завтрашнего дня и переживает экзистенциальный кризис. Но можно помочь справиться с этими проблемами и «вырастить» благодарного сотрудника.

Некоторые компании в России уже так умеют.

Как бывает. В офисе человек сталкивается с кучей стрессовых ситуаций: поджимают сроки по проекту, коллега продолбал дедлайны, нужно выступить с презентацией перед клиентом... Всё это — опасности. Нужно проявить заботу и дать сотруднику инструменты, которые помогут справляться.

Что с этим делают. «Магнит» запустил корпоративную рассылку с рекомендациями по заботе о себе: техники саморегуляции, здоровый режим дня, работа со стрессом и спорт. Дальше — поддержка семьи и команды и забота о них. Для руководителей — о том, как управлять людьми в ситуации стресса. Об этом рассказывала руководитель управления Корпоративной Академии «Магнита» в статье о жизненном цикле сотрудника.

Как бывает. Даже в опенспейсах люди чувствуют себя в изоляции. Отделы не пересекаются, общение формальное, а корпоративы лучше не вспоминать от греха подальше. Всё это снижает мотивацию работать и загоняет человека в одиночество. Нужно вытаскивать его неформальным общением и здоровой корпоративной культурой.

Что с этим делают. Мы в Center-Game 90% времени работали удалённо ещё до ковида. Чтобы не терять связь, 2-3 раза в год мы всей компанией живём и работаем за городом. В свободное играем в настолки, плаваем в бассейне и много разговариваем. Люди из разных отделов знакомятся друг с другом и генерят креативные идеи, которые потом вырастают в проекты.

Как бывает. Стандартные формы признания подходят не всем: не всем важно висеть на доске почёта или публично жать руку гендиру. Из-за этого мотивация падает: людям кажется, что они занимаются бесполезными вещами, которые никто не замечает. Поэтому важно разбираться, что важно сотрудникам: кто-то хочет влиять на умы людей, другие — создавать продукты на века, третьи — иметь статус в обществе.

Как сделать корпоративный рейтинг эффективным

Что с этим делают. В СберУниверситете топ-менеджеров направлений мотивировала возможность лично общаться с их бизнес-кумирами и топовыми экспертами. Чтобы вовлечь этих людей в обучение, главной наградой сделали возможность бизнес-ланча со значимым для них экспертом.

Как бывает. Человек стремится раскрыть свой потенциал. В работе многие сталкиваются с пассивной позицией компании: «тебе надо — ты и делай» или «делай своё дело и не выпендривайся». Важно поддерживать инициативы и создавать среду, в которой сотрудники могут реализовывать свои идеи.

Что с этим делают. В одной федеральной логистической компании сотрудники отдела продаж плохо разбираются в фурах и их разновидностях. Тогда инициативная группа менеджеров написала сценарий, съездила в распределительный центр и сняла видео о строении фур, расцентовках и особенностях прицепов. Руководство поддержало.