СберМегаМаркет не начисляет бонусы за заказ
Хочу рассказать о безответственном и халатном отношении к своим клиентам дочерней компании «Сбера", а точнее маркетплейса "СберМегаМаркет». Такого ужаса я конечно ещё не встречал. Был у меня один негативный опыт покупок на данном маркетплейсе, но не умеют люди учиться на своих ошибках. В тот раз заказ был сделан в декабре 2021 года, и вместо щетки мне, невообразимым образом, прислали тормозные колодки. Я не знаю, что курил комплектовщик, но это надо постараться перепутать шетку для очистки снега и тормозные колодки. Полтора месяца я ждал решения проблемы, в итоге мне были начислены бонусы СберМегаМаркета, которыми можно оплатить только 50% суммы заказа, вместо моих реальных денег, крутое решение вопроса 👍
Я понимаю, что сам СберМегаМаркет не виноват, что компания отправитель перепутала состав заказа, но тот способ и время решения моей проблемы не оставляет мне культурных слов, что бы это всё описать. В то время, когда те же самые wildberries, ozon, Я.маркет тратят 1-2 дня на решение вопроса, у СММ (СберМегаМаркет) ушло полтора месяца, и вместо реальных денег они начисляют фантики.
К сути заголовка.
Извините, за небольшое отступление от темы вопроса. Теперь расскажу о настоящей заказе, он был сделан 26 февраля, был куплен iphone 14, с повышенным начислением бонусов за заказ, в подарок жене на предстоящий праздник 8 марта. Жена намекала на новый телефон уже давно, шёл 5 год её старому телефону и даже я уже понимал, что пора его менять. Начисление балов стало основным критерием покупки этого телефона именно на СММ (почти МММ😅), так как в других местах можно было купить его и дешевле. За заказ обещали солидное количество бонусов, а точнее 17150. Заказ был получен в день оформления самовывозом.
Сначала было написано, что бонусы за заказ придут 5 марта, потом в приложении исправили 5 марта на 10 марта, классно они конечно придумали, но и 10 марта они не пришли. Дальше лучше, решили меня удивить и задним числом (типо 26 февраля) начиислили бонусы, которые на балансе так и не появились.
Сегодня 24 марта, а бонусов на счету так и нет. Выводы делайте сами.