Альфа Банк разочаровывает. Отказ в возврате страховки при досрочном закрытии кредита
Вся история началась с оформления кредита в Альфа-Банке 21.09.2022 для покупки авто. Необходима была сумма 700000 руб. Естественно при оформлении сразу сказали, что необходимо оформить страховку для снижения процентной ставки, ну и то что без нее кредит не будет одобрен естественно.
Мы с супругой бегло прочитали договор, вроде все нормально, единственно смутила стоимость страховки в 215000. Но сотрудница сразу стала заявлять, что мол не переживайте, при досрочном закрытии сумма вернётся в пересчёте на остаток срока. Мы выдохнули и подписали. Вот прошло 6 месяцев (брали на 60), кредит закрываем, сотрудник банка ещё раз проговаривает что теперь обращайтесь за возвратом страховки и даёт номер телефона 88003338448 АльфаСтрахование жизни. Мы воодушевленно туда звоним а нас мягко говоря посылают перечитывать оферту, мол: идите лесом, мы вам ничего не должны. Ещё и в таком наглом и грубом тоне, что я аж подохренел.
В общем все сводится к тому, что оказывается страховки было аж три. И они наглым образом и обманом заставляют подписывать все доп соглашения, мотивируя из необходимостью для кредита, а по факту там сумма из 215000 нужна только в 5000 с копейками. Сейчас желание одно, идти сразу в суд.
Александр, всё проверили.
К сожалению, вернуть страховку не получится. Если вы закрываете кредит досрочно, то возвращаем только ту часть, которая влияет на ставку — об этом говорим, когда рассказываем об условиях страхования, и это прописано в договоре.
Мы подключаем страховку только с согласия клиента. Если вы передумали и страховка не нужна — в течение двух недель можно отказаться с полным возвратом суммы.
Понимаем, что вы рассчитывали на другой ответ, однако мы следуем условиям заключённого договора.
Пишите досудебную претензию, когда на неё придет отказ идите на сайт финансового уполномоченного — https://finombudsman.ru и бесплатно регулируйте спор без похода в суд,
90% людей не читают кредитные документы
Иди лесом, пойди возьми кредит в Альфа-банке, потом я тебя спрошу что ты читаешь. Там ничего не написано.
Александр, приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌