Авито не переводит деньги за Авито доставку

Оставлю эту запись здесь, вдруг кто сталкивался с подобным, ибо я уже не понимаю куда и к кому обращаться.

Началось все 15 марта, когда мне пришло сообщение о выводе средств за авито доставку, как обычно ввожу карту и мне выдает сообщение платеж в обработке, обычно он проходит в течение нескольких секунд, решаю подождать. Спустя пару часов деньги так и не пришли, на следующий день написал в поддержку авито в самом приложении, оператор должен был подключиться в течение 30 минут но мне ответили только через 12 часов, заявив о том, что скорее всего у банка какие-то технические работы и мне стоит подождать еще какое-то время или попробовать сменить карту для вывода средств, к слову, смена карты не помогла, на что мне ответили что специалисты уже занимаются мои вопросом. А далее началось просто отфутболивание со стороны поддержки, каждый день мне отвечали спустя несколько часов двумя фразами: "Специалисты занимаются вашим вопросом", "Все в порядке очереди, ждите ответа на почту". За эти 10 дней никакого ответа на почту мне так и не поступило, а со вчерашнего дня поддержка просто не отвечает на мои сообщения, хотя они отображаются как прочитанные. Уже нет никакого понимания как вывести свои деньги, и выведутся ли они вообще?

3 комментария

Мы уже нашли причину, почему не получается получить деньги за заказ. Наши коллеги напишут на вашу почту, как только будет готово решение.

Ответить

Здравствуйте. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения почту из вашего профиля и номер заказа, чтобы мы могли его найти и разобраться в вашей ситуации.

Ответить