ОЗОН аннулирует скидки своим постоянным покупателям

Забивая в поисковике какую нибудь необходимую вещь обязательно выпадает Ozon — одна из крупнейших российских e-commerce площадок.
При этом она поначалу радует своими "завышенными ценами" но при этом хорошей скидкой 50-75%. Вы оформляете OZON карту и совершаете покупки априори что вы всё время покупаете дешевле чем где либо. Но однажды человек который никогда не пользовался этой площадкой говорит вам: "Почему у тебя нету скидки??." В моём случае это была моя жена.
Разбирая этот феномен я убедился что под своим аккаунтом у меня скидок то практически и нет... И цена по озон карте порядком выше чем у простого обывателя.
Слева цены без авторизации. Справа на моем аккаунте:

А что поддержка? Вешает лапшу: сначала про то что разные регионы, что продавец изменил цену во время покупки и она еще не поменялась
на сайте, про индивидуальные скидки) которые вы будучи с нами 5 лет не заслуживаете)
То есть за абсолютно любой товар в своем аккаунте я должен буду переплатить % 15-30... по сравнению с обычным обывателем.
"Цены на товары могут меняться также из-за A/B-тестирований. Мы проводим их, чтобы понимать, как действуют те или иные изменения,
в том числе и в стоимости товаров. Вероятно, вы попали в одну из таких групп, где временно показывали стоимость товара с меньшей
скидкой от нас. Это случайная выборка клиентов, не зависящая от давности самой регистрации и покупательской суммы."-
- короче издеваются над своими постоянными покупателями))
Я не знаю какой там у вас сидит "червь". Но он явно не на пользу вам действует. Лучше вам избавиться от него и избегать ваших тестов.

11
5 комментариев

Леон, здравствуйте. Простите за ответы поддержки, проведём сотрудникам дополнительный инструктаж по теме.
Цены могут отличаться по многим факторам. Есть акции, которые распространяются не на всех покупателей, а также тесты. Это случайная выборка клиентов, не зависящая от наличия Ozon Карты или давности регистрации. Список участников постоянно меняется, это значит, что сегодня у вас указана цена без дополнительной скидки, а к примеру завтра, вы попадёте в акцию и стоимость товара изменится.
Отметим, что не повышаем цены, которые изначально указывает продавец, а наоборот - даём от себя дополнительную скидку.

Ответить

""Цены могут отличаться по многим факторам.""-это чё вы опять пишете?
Вы опять не понимаете? Или прикидываетесь? Это кому я всё наверху расписывал? Ну точно уж не сотрудникам ОЗОНа. Вам только бекать осталось...
Для особо одаренных (а вы там все походу одинаковые):
Любой бомж при заходе на ваш сайт может купить товар с максимальной скидкой!
Я тоже могу это сделать! Но только не с аккаунта. Удалю его на...
А в аккаунте у меня вообще скидок ОТ ВАС нету...
"Акции".. Х..якции...

Ответить

Вы бы дали ссылки на товары.. интересно проверить.

Ответить

Проверить свой аккаунт вы можете скинув товар в корзину незалогинившись или выйти из аккаунта, зафиксировав при этом скидку

Ответить

А потом залогиниться и посмотреть ещё раз) Разница в ценниках будет указывать на разницу в скидке.. И вообще нет никакой разницы какой товар вы туда положили.

Ответить