Мегафон не переносит номер к другому оператору
Я решил перенести мой номер к другому оператору. Вроде бы простая вещь, но Мегафон тут преподнес неожиданный сюрприз. Я написал у нового оператора связи заявление на перенос номера, получил сим карту и при этом меня предупредили, что если я менял свои паспортные данные - нужно оповестить об этом оператора от которого я переношу номер. Я открыл тут же на смартфоне приложение Мегафон и синхронизировал свои персональные данные с сайтом Госуслуги. На этом этапе я решил, что все отлично, но не тут то было)))
Прошло три дня и мне приходит смс сообщение от Мегафона что "перенос Вашего номера не состоялся, т. к по номеру, указанному в заявлении на перенос договор не найден, договор оформлен на другого человека или паспортные данные не соответствуют данным в информационной системе". Просто отлично. Я пишу в чат специалистам Мегафона, объясняю суть проблемы и еще раз на всякий случай синхронизирую персональные данные на Мегафоне с Госуслугами.
Ну думаю, ладно, может что-то пошло не так, бывает. Сейчас все поправят и перенесут номер. Проблему обрисовал опереатор Александр.
Ну ладно, написал оператору куда переношу номер, они моментально продублировали заявку на перенос.
Ограничений на перенос нет. Заявка подана, думаю, что все ОК. Через какое-то время звонок от Мегафона, где молодой человек очень настойчиво предлагает остаться у них, я вежливо отказываюсь и интересуюсь все ли в порядке у меня с переносом номера к другому оператору, на что получаю однозначный ответ, что ДА все в порядке, заявка подтверждена, персональные данные соответствуют и мой номер будет перенесен к новому оператору ПЕРВОГО АПРЕЛЯ в шеть часов утра. Тогда я не придал этому особого значения, и просто подумал, что все, проблема снята. Но не тут-то было... Проходит пара дней во время которых Мегафон закидывает мне смски с выгодными предложениями и скидками. Ничего не предвещает беды... Вчера вечером 26 марта от оператора, к которому я переношу номер приходит СМС, что "Заявка на перенос номера отклонена. Обратитесь к оператору донору для уточнения данных". Я очень сильно удивился и сразу написал специалисту Мегафон в чатик. Специалист отвечает, что заявка отклонена потому что данные не совпадают! Через несколько сообщений он же сообщает что данные подтверждены корректно обещают подключить специалистов...
Странно да? Ну хорошо, данные подтверждены корректно, пообещали разобраться, перезвонить... Жду. Никто не звонит. Решил спросить почему не звонят, узнать, что там у них с переносом происходит.
Уточняю, что же не совпадает и как дальше быть.
Оператор пытается отложить вопрос на три дня. Разберемся, не переживайте... Я спарашиваю, что же происходит в конце концов? Соответствуют ли мои данные или нет? На что получаю ответ- что МОИ ДАННЫЕ СИНХРОНИЗИРОВАНЫ И ПРОШЛИ ПРОВЕРКУ 23.03. и ДРУГИХ ПРОБЛЕМ С ПЕРЕНОСОМ НЕТ!!!!
Вот такой вот Мегафон.
Боюсь, и это подтверждается множеством подобных случаев описанных клиентами Мегафон в сети, что это вовсе не технические проблемы или некомпетентность сотрудников, а попытка оператора Мегафон волокитой и постоянным враньем заставить клиента остаться.