Людмила Александровна, здравствуйте. Внимательно изучили ситуацию. Хотим извиниться за то, что подвели вас со сроками доставки. Сейчас заказ застрял в некорректном статусе, именно из-за этого мы не можем отменить его в моменте. Мы уже решаем эту проблему с коллегами со склада и скоро вернёмся к вам с новостями. Ни в коем случае не удерживаем ваши деньги. Постараемся оперативно решить вопрос.

Людмила Александровна, здравствуйте. Часть 35931115-0031-2 отменили вчера. Деньги отправили на карту, с которой была оплата. Информация о сумме и выводе есть на балансе средств. Банк делает зачисление в течение 1-3 дней. Пожалуйста, ожидайте. Ещё раз извините за возникшие сложность с этой доставкой.