Взломали профиль на Авито, восстановить отказались
Здравствуйте меня зовут Руслан, владел профилем на Авито с 2013г накопил очень много хороших отзывов т.к продавец честный, но всё было хорошо до вчерашнего дня, после обеда меня взломали и отвязали почту и телефон, до сих пор непонятно как это могли сделать, закрадываются сомнения по поводу честности Авито,далее обратился в поддержку, спустя сутки ответили что да мы его заблокировали и т.д.Прошу разблокировать т.к идут мне посылки плюс сам отправил посылку, должны прийти деньги за неё, но Авито ни в какую не хотят этого делать, якобы у меня ещё есть профиль))) какой у меня профиль ещё может быть???у меня он один единственный, зачем мне другой???
Ответ из поддержки ниже:
Агент поддержки04.04.2023, 10:01
Здравствуйте!
Так как нам важно убедиться, что профилем владеет реальный человек, подтвердить с помощью документов и видео можно только один аккаунт.
Видим, что у вас уже есть профиль, в котором вы прошли проверку. Поэтому восстановить доступ к этому аккаунту мы не можем.
Сейчас вы получили автоматический ответ – это самый быстрый способ рассказать вам, что случилось. Если у вас другая ситуация или остались вопросы, пожалуйста, напишите в ответ на это письмо.
Команда АвитоОценить нашу работуrusssooo04.04.2023, 10:00Здравствуйте у меня вчера взломали аккаунт, я Вам уже писал но ответа нет до сих пор, мошенники уже успели отвязать почту и мой телефон, помогите пожалуйста восстановить,Почта была Russsooo@mail.ruТелефон89996015005Надеюсь восстановите, т.к отзывов очень много у меня, помогите пожалуйста.С Уважением Руслан.
Тоесть они специально или как отказывают мне в возвращении моего профиля, почему???
Как мне вернуть деньги за товар???
Посылка скоро придёт да и вообще профиль мой, верните мне мой профиль, почему я должен просить своё ???
Неужели Авито так хочет чтоб я подал в суд и отсудил неустойку , мне не понять видимо.
Сколько можно просить вернуть моё .
Авито верните профиль законному владельцу, я Вам уже писал свою почту и телефон , меня взломали я в этом не виноват, пароль стоял надёжный , только толку от него, всё равно взломали и что то мне кажется не без Вашей помощи.
Профиль временно заблокировали в целях безопасности, так как заметили в нём признаки взлома. Сейчас мы вернули ваши данные в аккаунт и сбросили пароль от него, а также заблокировали объявления, которые вы не размещали. Также мы отправили на вашу почту письмо с темой «Подтверждение адреса электронной почты Авито». Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, чтобы подтвердить адрес в профиле.
При входе в профиль необходимо будет пройти проверку, чтобы мы убедились, что аккаунт не используется в целях нарушения правил. Когда войдете в профиль, проверьте в настройках, правильно ли указаны ваши имя, номер телефона и город: https://www.avito.ru/profile/settings. Поменяйте их, если это необходимо.
Пишите в лс, если возникнут сложности, мы будем на связи.
Здравствуйте, Руслан. Проверим информацию по вашему профилю и вернёмся с ответом здесь.
Толку от Ваших шаблонных ответов, реально помочь Вы не хотите, я копил отзывы 10лет, Вам видимо этого не понять, но я серьёзно настроен если не вернуть аккаунт и деньги за посылки, я уверен что Вы оплатите ещё и моральный вред с компенсацией если не восстановите мой аккаунт, причём почитав тут отзывы про Авито, каждый второй пишет что его тоже подозревают в том что у него не один аккаунт, причем человек с Питера писал с подобной проблемой, Вы отказывали ему до последнего утверждая что у него есть ещё один аккаунт, причём ни одного доказательства ни предоставили, но в итоге разблокировали ему доступ, но заблокировали все его 500+ объявлений, видимо человек владел бизнес аккаунтом и то еле еле душа в теле Вы ему всё таки разблокировали его полностью) чем я то хуже Авито?
У меня ни единого нарушения, пользовался Вашими услугами всегда, но теперь очень задумываюсь а стоит ли?
То есть если бы меня не заблокировали то и аккаунт Вы бы не отняли, по другому это назвать нельзя, Вы его тупо отняли, не удивлюсь что за деньги Ваши модераторы его продадут другому человеку который будет выманивать деньги вперёд товара, нереально обидно за такое поведение с Вашей стороны, просто ужас, но ничего страшного, я намерен идти до конца, не хотите по хорошему не надо, будем писать в РПН,МВД, и конечно же суд, т.к у меня там много посылок должны прийти, то есть Вы не только мне принесли неприятности, но и продавцам с которыми я сотрудничаю, просто мрак.
Авито заблокируйте все аккаунты если есть подозрения в дублях, но мне мой верните, ещё раз повторюсь он мой один единственный,мало того Вы заблокировали два месяца назад аккаунт сына, хотя он продал видеокарту доставкой от Авито, ни денег ни карты из-за Вас мой сын не получил, некогда было подавать в суд спустил на тормозах, но теперь будьте уверены всё будет иначе, главное мы продавцы теряем деньги из-за Ваших домыслов, мало ли кто то воспользовался компьютером или телефоном, сын дочь друг, и зарегистрировал аккаунт, так Вы сразу думаете что дубль, где доказательства???
Сын потерял от Ваших действий 10т.р у меня выходит около 12т.р просто из-за того что Вам кажется, либо из-за того что я заходил на чужой аккаунт со своего телефона или ПК, если ко мне приходят в гости как я могу отказать человеку зайти на свой аккаунт 🤦♂️ бред полнейший.
Причем деньги моему сыну не вернул никто и видеокарта наша где находится ответьте?????
От Вашего сайта мы больше потеряли чем получили пользы.
Неужели Вам настолько насрать на людей которые приносят Вам деньги???
Вы даже не позвонили не написали и не объяснили как нам можно вернуть свою видеокарту, Вы просто забили, то есть Вам всё равно что мы потеряли 10т.р ребёнок неделю плакал, я не знаю кем нужно быть чтобы такой хренью страдать.
Теперь я низа что не отправлю товар доставкой от Вашей Авиты, т.к через день два Вы опять заблокируйте аккаунт и я опять потеряю деньги, это настолько абсурд что даже в голове не укладывается.
Я сделаю всё чтобы вернуть свои деньги, потому что это уже не первый раз происходит, и Вы также просто забили на нас и всё, как не писал не умолял ради ребёнка вернуть хотя бы карту или деньги, но Вам как было по хрену так и есть.
Хотелось по хорошему но Вы не хотите видимо, раз выборочно кому-то разблокируйте аккаунт а кому то нет.
Ни кто ничего не взламывал!
Это ещё один способ вынудить сдать полный пакет документов и биометрию!
Сам на это нарвался, с начала - блокировка по подозрению что бот, потом переквалифицировали во взлом профиля. Но суть вымогательства от этого не изменилась!