Нужен кто-то из поддержки mail.ru
Здравствуйте! Попрошу не слать мне стандартную форму восстановления ящика, мне уже который раз отказывают заполнения.
Мне заблокировали почтовый ящик, пишут, что якобы его взломали. Почтовый ящик был создан давно, я даже не помню какой там секретный вопрос! Телефон я могла указать вообще старый, да и не факт что указывала! Ящик в основном использовался для Госуслуг и сайта поиска работы hh.ru. Но главное, в облаке у меня лежали фото и папка с портфолио. Помогите, как его теперь восстановить? Я указывала в форме все, что могла помнить, но мне приходил ответ, что этого недостаточно. Получается, что если я не помню, например, секретный вопрос, то вот так просто я потеряю все свои данные и файлы на облаке? Неужели нет иных способов восстановить почту
Если стандартная форма восстановления не подходит, то вряд-ли что-то можно сделать
Скорее всего ничем не помочь, главное предоставить больше данных для восстановления, например названия папок, старые пароли, без инфы никак не подтвердить что это ваш аккаунт, сотрудники не помогут, обойти это нельзя
Здравствуйте.
Восстановить доступ к почтовому ящику служба поддержки может только в случае, если вы предоставите верную информацию о почтовом ящике.
Если вы забыли ответ на секретный вопрос, то коллеги в почте запросят у вас другую информацию.
Пожалуйста, укажите номер вашей заявки, указанной при обращении в службу поддержки.
Постараемся вам помочь.