Озон и кривое приложение

Озон и его кривое приложение, а так же кривая поддержка на почте. Пишу на эмоциях, но просто не могу их сдержать.
Заказал я такой 5 позиций товаров, и оплатил разом, но озон их раскидал и получилось 2 позиции отдельно, еще 2 отдельно и еще 1.

В общем пришли все товары, Я немного занят в эти дни, вижу получение 15 апреля и решил все позиции продлить. Сделал. Продлил до 17 апреля.

Вот 15 апреля, все таки успеваю, и прихожу за своими товарами, а мне говорят, что одна из позиций уже на возврате. Я показываю приложение-вот же, смотрите, получение до 17 числа. Нет-товар на возврате. Все. Баста.

Ни менеджер на пункте, ни поддержка на почте мне помочь не могут. НУ это прям сюрриализм какой-то. Я вижу дату в приложении-они видят, а товар на возврат поехал и предлагают мне его перезаказать, при условии, что его уже нет у продавца и что он в принципе дороже. Вообщем озон, такой озон. Сам пошутил-сам посмеялся, как говорится.