Простая загородная жизнь впоселке.рф

Универсальное решение большинства вопросов в загородном поселке — чатик. Что еще хуже — ватсап. Вернее набор чатиков только для жителей, с администрацией, с рекламой, с мероприятиями и т.п. И, конечно, повторяющимися вопросами. Когда кому-то нужен контакт срочной откачки выгребной ямы — вопрос задают сразу во всех чатах одновременно. Знакомо?

Как и я, мой товарищ постоянно сталкивался с подобными проблемами. Что-то нужно выяснить: контакты соседей, установщика москитных сеток, какие провайдеры есть в поселке или телефон участкового. Когда-то это решалось досками объявлений, но век не тот уже, хоть и навоз с дровами все еще актуальны.

И вот, в начале года мы сговорились сделать приложение для жителей двух наших поселков на юго-востоке Подмосковья.

В итоге родилось вот такое несовершенное изделие)

Справочник контактов соседей и рекомендованных поставщиков с отзывами и чатиком, удобная интерактивная схема поселка. Не в Вотсапе.

Определили следующие гипотезы:

1) нужен справочник

- контактов соседей с картой,

- рекомендованных поставщиков большей частью услуг;

2) будет актуален функционал отзывов об услугах поставщиков и внутренний чатик.

Базовые экраны приложения (макеты) — общая логика может стать понятна

Реализовать решили максимально просто: зашел по адресу поселка, указал свои контакты и отображаешься в справочнике.

Так же можно добавить контакты в справочник не жителя, а рекомендованного поставщика.

Кроме непосредственно контакта для соседей попутно добавилась возможность указать сферу деятельности чтобы можно было обратиться за услугами или помощью — эта фича вышла побочной но пользуется спросом среди тех, кто кроме того что житель, но еще и строитель или педагог на пенсии.

Собирать проект мы с командой решили традиционно на нашей платформе (для этого мы ее и мастерим).

У нас уже разработан необходимый функционал взаимодействия с svg-файлами, архитектура и постоянно расширяющаяся библиотека компонентов позволяют многое, поэтому сборка первого прототипа заняла практически традиционно неделю после фиксации макетов. Дополнительная версия уже с картой вышла еще через 2 недели.*

* С учетом того что мы параллельно запускали БОТО.РФ (статья о запуске в черновиках до релиза)

1. Мы не первые

Подобную карту уже были попытки создать и неудачные. Добавлялось скепсиса и некоторыми разумными жителями поселка, кто довольно опытен в подобных взаимоотношениях.

Со мной связался один из соседей, кто разрабатывал подобную схему, мы довольно тепло пообщались и в итоге он пожелал удачи в этом нелегком деле.

Из общения можно вывести следующее предположение: нужно больше ценности для людей, чем просто справочник контактов и схема. Каким образом ее создать — наверное путей несколько, это будем рассматривать вероятно в следующих статьях если наш эксперимент продолжится и найдет отклик в сердечках. А пока...

2. Хейтеры появились сразу

Дошло дело даже до своего рода угроз и увещеваний

Речь была о персональных данных. К которым, разумеется, нужно относиться ответственно. Открытый доступ без регистрации конечно облегчал вход. Простая регистрация при этом не давала результата, так как справочник именно для жителей, а открытая регистрация позволит ворваться всем продавцам всего из района (хотя может это и не плохо, но контакты жителей нужно показывать только жителям).

Выходит необходимо подтверждение статуса жителя соседом. Мы реализовали этот функционал и это создало значительное препятствие — соседи заходили, регистрировались, но в поселок войти не могли. В открытый доступ в чат (где уже есть все продавцы всего) какой-то код инвайта давать тоже нельзя.

Поэтому реализовали простой принцип что соседа может добавить только сосед. После этого сосед уже увидит свой поселок и сможет зайти.

Пики регистраций

Максимальное количество людей регистрировались и указывали свои контакты в пятницу и субботу, когда в чате начиналась лавинная реакция — тема долго находится на глазах людей, ее обсуждают. И даже на хейте по поводу персональных данных и объяснении нам бессмысленности самой затеи (от лица 2-3 соседей) — мы получили 40 регистраций за сутки. Это больше чем за предыдущие 2 недели. Так что хейтеров нужно любить на самом деле.

Главное — создание ценности для соседей. Чтобы нам самим было удобно для начала, ведь мы тоже соседи. На рассмотрении и ждут своей очереди целый пул потенциальных фичей, которые могут позволить дотянуть dau/wau до примерно 10/50% от заселенных домов. Данный показатель сложно вычислить так как нет достоверных цифр реального количества соседей. Сегодня карта моего поселка, например, выглядит так:

Какие выводы можно сделать на данном этапе?

Вот уж воистину "Сначала соберите деньги на дорогу в своем поселке, а потом..."

Требуется сопровождение "внедрения" — человек, который будет пушить и к которому можно обратиться чтобы добавить соседа, кто будет переносить контакты из чата и делать основной вклад в формирование справочника. Возможно это не для всех поселков актуально.
Ввиду специфики людей могут встречаться совершенно противоречивые требования. Которые можно брать или не брать в учёт.
Предстоит много работы по созданию ценности чтобы люди меньше пользовались мессенджером.
В процессе появились клевые идеи как поселок может даже начать зарабатывать, используя данный сервис. Но об этом в следующем материале, если мы решим двигаться дальше.

Абсолютно аналогичные, как и для другого сервиса, о котором тоже есть статья.

Конечно у нас есть множество идей как можно развивать данный сервис в нескольких направлениях. С учетом гибкости платформы, можно даже думать об одновременном развитии, но все же хотелось бы понять приоритеты. Можно было бы поставить закрытые вопросы, но есть желание посмотреть вашими глазами максимально широко если у кого-то возникнет такое желание. Поэтому вопрос открытый.

Как вы думаете, на что следует обратить внимание для дальнейшего развития?