Авито защищается от самих себя
Столкнулся с блокировкой профиля, ответ стандартный как всегда и у всех "сомнительные сделки".
Но порадовал ответ поддержки :
А суть в том что в профиле даже нет объявлений о квартирах, вообще, не об аренде, не о списках квартир.
Позже извинились, но также оставили профиль в блоке. Все равно нашли до чего докапаться.
Также непонятна фраза "Чтобы обезопасить пользователей от возможных сложностей, мы блокируем все похожие профили." А владельцы профилей уже не пользователи что ли? Как вы обезопасите нас от жалоб ботов? Как вы обезопасите наши деньги вложенные в профиля?
Вы блокируете профиля по малейшим фейковым жалобам и вас не волнует что это за профиль, вам важно обезопасить "пользователя" или обезопасить конкурента который этих же жалоб накидал.
Я все понимаю, с таким объемом трафика и с таким количеством мошенничества на авито сложно справиться и вам приходиться блокировать все, но сделайте уже что то, почему простые пользователи должны страдать?
Вы сделали форму "решить ситуацию с клиентом" и сами же не обращаете на нее внимание, не удаляете фейковый негатив, не удаляете отзывы в которых решены ситуации, вам проще заблокировать.