Как производитель стройматериалов чуть не заплатил за некачественное оборудование из Китая

Один из лидеров российского рынка по производству стройматериалов из дерева заказал в Китае оборудование по переработке дерева в шпон. Оборудование нужно было оперативно отгрузить, чтобы успеть произвести стройматериалы в сезон, когда на них поднимаются цены. Но представители компании не смогли приехать на приёмку, поэтому обратились к нам.

Мы выступали в качестве третьей стороны, которая делает приёмку комплекта оборудования. Нам нужно было его проверить, подготовить заключение и передать заказчику, чтобы он был уверен, что покупает качественные станки.

Что мы сделали

Спланировали командировку на 1,5 тысячи километров

Когда мы получили спецификацию на оборудование и комплектные листы, то увидели, что продавец собирает оборудование у шести разных поставщиков. По опыту уже знаем, что в таких случаях могут быть неприятные сюрпризы. А в этом случае в комплексе еще и много разных станков, которые идут в линейке, — прессы, линии подачи, распилочная и циркулярная линии.

Схема всей линии
Схема всей линии

Нам нужно было провести инспекцию за неделю. Командировка была на несколько городов — Линьи, Уезд Ифэй, Циндао, Уси, Чжоукоу, Фошань, а общее расстояние — около 1,5 тысяч километров. Решили начать с города Линьи, где находилась основная часть оборудования, поэтому надо было больше времени провести на производстве.

«Я ездил лично, так как работаю с закупками оборудования уже 12 лет: глаз набит на разные мелочи, особенно по металлу. Есть много моментов, связанных с качеством металла, сварки и сборки. В такой работе важно внимание к деталям и к качеству исполнения.

Самое главное в проверке оборудования — посмотреть металл до того, как он окрашен. Потому что когда его почистят, подварят и покрасят, мы изъянов не найдем».

Максим Савельев, основатель SHANGHAI LEO

За 3 дня проверили весь комплект оборудования

В комплект оборудования входил паровой котел, который создает пар для сушки шпона. Продавец заказал котел не там, где делают всё оборудование, а на другом заводе — в провинции Хэнань. Когда продавец поставляет комплекты и вы максимально продавливаете его по цене, он старается сэкономить — как было в этом случае. Со стороны продавца решение было неправильное, потому что эти сэкономленные несколько тысяч ему придется потратить на логистику.

Мы на дорогу потратили 12 часов, а когда приехали,то увидели такое «чудо». На заводе везде мусор, а посреди стоит котел. Он был сварен кое-как, замазан глиной и заложен кирпичами. Это невозможно даже нормально транспортировать. Когда котел будут везти на машине и грузить в вагоны, он будет трястись, ударяться и переворачиваться — и кладка просто развалится.

Тот самый паровой котел, который получил бы клиент, если бы не заказал контроль качества
Тот самый паровой котел, который получил бы клиент, если бы не заказал контроль качества
Металл проржавел и плохо приварен
Металл проржавел и плохо приварен
Ужасные сварные швы, которые по несколько раз переваривали и зачищали
Ужасные сварные швы, которые по несколько раз переваривали и зачищали
В продувное отверстие постоянно сваливается мусор
В продувное отверстие постоянно сваливается мусор

Скорее всего, был вопрос в цене. Где-то сэкономили, а получили плохое качество: за копейку — копеечный товар. Логистика, установка, эксплуатация, замена такого котла стоят дорого. Котел получше стоил бы на 20−30% дороже, но он был бы вечный, а этот одноразовый.

Так что перед покупкой оборудования нужно решить, что для вас важнее: качество и вид производства или сэкономить копейку. Закупая оборудование, которое будет долго работать, нужно выбирать самое лучшее. По крайней мере, его потом можно обновить и выгодно перепродать. А такое ржавое корыто с кирпичами даже на металлолом, наверное, не примут после эксплуатации

Результаты

Мы успели сделать независимую проверку за 3 дня — и клиент получил результаты до того, как перевел деньги за оборудование. Мы передали заключение с фотографиями и видео дефектов оборудования, а клиент на основании материалов решал, что делать дальше.

Продавец оборудования, конечно, нас проклинал, но работа инспектора в том и заключается, чтобы увидеть все недостатки, которые есть сейчас или которые могут всплыть в будущем. Даже незаметный дефект может привести к большим последствиям.

Мы всегда рекомендуем делать инспекцию перед отгрузкой. Потому что когда вы уже погрузили и привезли, сложно что-то спросить с поставщика. А так вы можете отказаться, вернуть аванс или доплатить и сделать лучше — и не потеряете деньги на некачественном оборудовании.

Если интересно больше узнать про работу с Китаем — приходите в наш канал в телеграме. Рассказываем про свой опыт и ситуацию на рынке, показываем кейсы, делимся бизнес-идеями и советами.

22
2 комментария

Интересно, а как они друг друга находят в КНР. Через маркетплейс? Условно решил сэкономить и дальше что, полез в интернет кто делает котел дешево?

Ответить

Обычная кооперация, есть тендерные площадки, есть понимание в каком регионе дешевле та или иная продукция, традиционно так складывается. Например на севере оборудование для розлива дешевле, но рама оборудования производится из черного металла, на юге дороже, но там всё из нержавейки.

1
Ответить