Основные деньги таким системам приносят B2B клиенты, так что и вектор смещается на покрытие требований компаний, а не отдельных людей, которые, в конечном счете, ими пользуются. Важнее становится факт наличия функции, вместо возможности ей комфортно пользоваться. Парадокс в том, что сами компании тоже страдают от такого положения дел — это сжигает через неэффективность сотни и тысячи часов. Но их никто не может посчитать, а значит нет и проблемы.