Как мы обратились в испанское агентство по иммиграции (и лучше бы не обращались)

Получили отказ по визе, потрепали нервы и потратили лишние 250 000 рублей — спасибо, DreamLife Spain.

Как мы обратились в испанское агентство по иммиграции (и лучше бы не обращались)

Привет, меня зовут Лена Комарова. В этой статьей не важно, чем я занимаюсь, поэтому рассказываю сразу дальше.

Контекст

Уже год мы с молодым человеком живём в Армении. Страной мы поднасытились и решили, что пора двигаться дальше. Я несколько месяцев жила в Барселоне, там хороший климат, поэтому выбрали именно Испанию — для ВНЖ и дальнейшей жизни хотя бы на несколько лет.

Как искали подрядчика по иммиграции

Мы оба много работаем, не говорим по-испански (хотя в университете я сдавала B1), поэтому подумали, что лучше обратиться к опытным ребятам, тем более проблема у нас популярная и похожих кейсов за последний год должно быть много.

Самой медийной в соцсетях оказалась компания DreamLife Spain. Основательница, Алина Кабакова, уже 10 лет живёт в Испании, а все менеджеры у неё в агентстве — русскоговорящие. Почитали отзывы, посмотрели видео, оставили заявку.

Что нам продало агентство

Обратились с запросом, чтобы нам рассказали про типы визы, плюсы и минусы каждой, а также, чтобы с нас сняли всю головную боль по оформлению документов

Тип визы

Ребята рассказали, что лучший тип ВНЖ — студенческая резиденция. Мол, студенты не являются налоговыми резидентами. А ещё они сказали, что есть школы, где можно даже просто числиться.

Вариант учить язык показался интересным, поэтому продолжали общаться дальше по этому вектору.

Стоимость

В пакет «переезд под ключ» входило оформление шенгенской визы, а затем и ВНЖ под ключ, справка о несудимости, личное сопровождение внутри Испании и даже консьерж-сервис в первый месяц.

Стоил такой пакет зимой 2500€, а в апреле уже 4000€. В итоге мы отказались от консьерж-сервиса, и купили в апреле 2 пакета за 2500€ + 20% НДС.

Как мы обратились в испанское агентство по иммиграции (и лучше бы не обращались)

Шенгенская виза

Отдельно купили за 300€ + НДС оформление шенгенской туристической визы для моего молодого человека (у меня шенген уже был).

Мы уточнили, можем ли оформить его сами, в Армении, на что получили ответ: «Тогда вам дадут только под поездку, а с нами на 30+ дней» (чтобы подаваться на студенческую визу, надо иметь месяц в запасе).

Что было в процессе

Договор

Агентство было удивлено, что нам нужен договор и мы не готовы 6050€(сумма с налогами) переводить просто так через Stripe. Договор в итоге прислали без печати, аргументировав, что в Испании она не нужна.

Кстати, сначала просили оплату, а только потом готовы были прислать договор.

Как мы обратились в испанское агентство по иммиграции (и лучше бы не обращались)

Коммуникация

Нам назначали персонального менеджера Александру, которая должна была вести оба наших кейса.

Ребята работают в CRM-ке через WhatsApp, которая не позволяет сделать чат на троих. Менеджеру приходилось каждому из нас писать по очереди: это было не очень удобно, но не критично.

Как мы обратились в испанское агентство по иммиграции (и лучше бы не обращались)

Основная проблема была в том, что менеджер отвечала на наши вопросы раз в сутки. Учитывая срочность вопроса по визе (ниже) — вот это уже было критично.

Как мы обратились в испанское агентство по иммиграции (и лучше бы не обращались)

Шенгенская виза

В первую очередь надо было оформить молодому человеку визу до 5 июня (у нас на эту дату были билеты). Александра сообщила, что по этому вопросу свяжется с нами армянский подрядчик Арсен.

Мы уже долго живём в Армении, и знаем, что темп жизни тут — мягко говоря, неспешный, о чем я поспешила напомнить Александре.

Как и ожидалось, несмотря на срочность, подрядчик связывался с нами несколько рабочих дней.

Правда вместо Арсена контактным лицом была его помощница, сообщившая, что:

— визу дадут в лучшем случае под поездку

— они заполнят только анкеты и забьют слот, брони все на нас.

Как мы обратились в испанское агентство по иммиграции (и лучше бы не обращались)

В итоге, мы играли в пинг-понг, пересылая сообщения армянских подрядчиков испанским, и наоборот. Как призналась потом Александра, она «никогда не работала так раньше» и «до нашего кейса Арсен всё делал идеально, а теперь произошел какой-то кошмар».

Как мы обратились в испанское агентство по иммиграции (и лучше бы не обращались)

С горем пополам нам сделали брони, и 3 мая молодой человек подался через армянский филиал BLS.

Что в итоге

Коротко — всё плохо.

Виза

Сегодня моему парню пришёл отказ по туристической визе с обоснованием «предоставили недостоверную информацию о поездке».

Когда стали разбираться, в чём дело, выяснилось, что армянский подрядчик отменил брони отеля и перелёта 19 мая, а рассматривали анкету только 22.

Как мы обратились в испанское агентство по иммиграции (и лучше бы не обращались)

На вопрос: «Почему?» ответили: «Ну у нас бы 20 числа списались деньги». Очевидно, сообщить об этом заранее нам и предложить выкупить брони — задача для армянского подрядчика слишком сложная (а для испанского агентства непосильно проконтролировать этот вопрос).

Школа

Со школой испанского мы решили пару дней назад списаться, чтобы убедиться, что нам будет комфортно там учиться. Оказалось, что обязательно посещать 80% занятий.

Как мы обратились в испанское агентство по иммиграции (и лучше бы не обращались)

Когда созвонились, они объяснили, что наш менеджер имел в виду, что мы можем, если что, не ходить офлайн (а подключаться онлайн), но посещаемость 80% — условие обязательное, иначе их бы давно лишили всех аккредитаций.

То есть нам продали «можете не ходить», а на деле это — «можете не ходить очно». Повторюсь, учить испанский мы и так собирались, но зачем агентство продавало «можете не ходить»?

Расходы

Помимо того, что мы зря потратили 363€ (с налогами) на визу, у нас прогорают авиабилеты на 5 июня (400€) и жильё, забронированное на месяц в Барселоне с этой же даты (1800€).

Плюс надо ещё месяц где-то жить в Ереване (700€) и заново подаваться на визу (100€).

В итоге минус 250 000 рублей просто потому что одни сглупили, а вторые не проконтролировали.

За оба пакета по 2500€ + НДС мы попросили рефанд, ещё во время ожидания визы. Деньги за пакеты вернули (не без проблем), хотя бы за это спасибо.

Я не с снимаю с нас вины, что мы могли бы отказаться ещё раньше, не доверять всё под ключ и вообще быть более проактивными.

На месте испанского агентства я бы сразу сказала:

А) «учеба строго 4 часа: не подходит — до свидания»: мы бы всё равно согласились, ибо почти во все школы можно ходить с 8 до 12, а потом спокойно работать.

Б) «с визовой историей молодого человека нереально сейчас получить туристическую визу на 30+ дней, давайте посмотрим другой трек»: тогда мы скорее всего сразу пошли бы по пути стартап-визы.

Ничего из этого сделано не было, увы. В итоге, получить студентческую визу — видимо, теперь для нас без шансов совсем, ибо не ясно, как сделать длинный шенген, когда уже был отказ.

Надеюсь, что эта история станет кому-то полезной.

164164
473 комментария
250 ₽

Работаю удаленно в IT. С женой обращались в то же самое агентство. Хотели, что бы нам помогли с визой Digital Nomad. На созвоне с менеджером нас стали агрессивно склонять к учебной визе. Хотя в нашем городе (Овьедо) даже нет аккредитованной школы для этого. Менеджера это не смутило. Про посещаемость нам тоже сказали, что не обязательно и это никак не помешает работе. За своих попросили 6500 евро + налоги (21%). На том же звонке нас стали агрессивно уверять, что надо сегодня же внести предоплату. Когда я сказал, что в моменте нет таких денег, мне менеджер сказала "посвещи по знакомым, по-любому у вас есть знакомые с деньгами в Европе" 🤷‍♂️ После отказа, нам тут же предложили помочь с визой Digital Nomad. Хотя перед этим рассказывали, что она нам не очень подходит (почему - не объяснили) и сложная. Очень неприятный ощущение от общения.

В итоге мы сами подготовили все документы и подались на Digital Nomad. С позволения автора, поделюсь ссылкой на эту историю к себе в канал (https://t.me/be_a_manager). Там же, кстати, рассказываю как самому податься вижу цифрового кочевника. Выкладываю пошаговые мануалы. Не сочтите за рекламу, возможно, кому-то это поможет избежать траты времени денег.

24
Ответить

Воу воу. После таких историй становится понятно почему к российским гражданам в большинстве стран мира «настороженное отношение». Спасибо, блять, огромное.

Оформлять шенген с «отменой брони», подаваться на ВНЖ с ложной целью и через посредников. Не платить налоги в стране будущего проживания и не учить язык. Бинго российского приживальщика и его «молодой человечки».

Вы делаете плохо не только себе. Вы создаете плохой имидж заодно и для всех россиян которые действуют в рамках законов, оформляют реальные брони, реальные документы, учат языки и т.д.

Поэтому, искренне считаю, что вы мало пострадали. И ведь вы даже не понимаете «А чо тут такого».

71
Ответить

Слушайте, все подают на шенген невыкупленный брони, потому что нет гарантий. Другой вопрос, что они должны быть действующими, а наш армянский подрядчик их отменил.

Вы вообще о чем?)

27
Ответить

Комментарий недоступен

6
Ответить