OZON снова плюёт на любые законы РФ
Уже больше недели идёт война с тех. поддержкой OZON за автоприменение скидок. Я всё понимаю, недавно открыли (купили) банк, надо "набить" как можно больше карманы, поэтому придумали акции"за счёт OZON", на самом деле это очередное запутывание продавцов, потому что как показывает практика потом в выплатах приходит сумма товара, проданная с учётом этой же скидки (как-будто продавец её сделал). Мы уже по 100 раз обновляли цены, ставили запрет на участие в автоматических акциях, но ничего не помогает. Дошло до того,что уже производитель подключился, потому что откровенно демпингуют цены. В итоге с 26 мая по сегодняшнее число (06.06) акции всё еще действуют, мало того, постоянно добавляют новый товар в эти акции.....
Так и с возвратами уже пошла откровенное чувство безнаказанности за порчу имущества. Вместо того, чтобы обучить сотрудников ПВЗ (сделать требование об обучении к франшизе), они придумали набрать некомпетентных операторов ( вероятно за такую же ставку 1р за обращение, как и обработка карточек товаров в январе 2023).
Мало того что сотрудники ПВЗ продолжают принимать товар в любом состоянии, даже не убедившись в причине возврата, так еще и на складах товар также портят....
Притом что покупатель при оформлении возврата предоставил фото товара.
Наклейка на заводской упаковке приклеена скотчем так, что при попытке снять скотч, рвется и упаковка. Вся заводская упаковка в масле, грязных пятнах. Притом что к упаковке у OZON жесткие требования, но соблюдаются они видимо также в одностороннем порядке со стороны продавца......