Перевод ипотеки на господдержку в Сбербанке

У меня ипотека в Сбербанке уже почти 5 лет. Недавно узнала, что есть возможность снизить по ней ставку до 6%, благодаря господдержке, так как родился ребенок. Все необходимые документы (Доп.соглашение и новый график платежей) были оформлены 22.04.2023. Новая ставка должна была вступить в силу с 14.06.2023. Но сегодня списалась старая, бОльшая, сумма! Специалист Доклика по телефону оформила обращение. На Домклике почти сразу же пришёл ответ, что заказ (у них так обращения называются) выполнен. Я вижу, что суммы ежемесячных платежей изменились во всех сервисах (в ЛК на Домклике и в СбербанкОнлайн):

А главный вопрос в том, что делать с уже излишне списанными деньгами? Я бы хотела их либо получить обратно, либо зачесть в счет досрочного погашения.

Через приложение вдогонку дополнила обращение (230614 0287 194600 ) от себя, дописав про деньги. Оно было, насколько я поняла, только о корректировке ставки, не о возврате денег.