Авито кидает на деньги
Отправил товар через Авито. Доставку заказ *4597 от 08 июня 2023, покупатель доволен, товар получен 16.06.23. Нажимаю я на кнопку указать номер карты, ввожу номер — результат: "Не удалось перевести деньги. Попробуйте позже или укажите другую карту"
Поддержка тупая до предела, рассказывают мне про какие-то свои проблемы, меня они как касаются? Вы выступаете гарантом при продаже товара, за что берете комиссию, в данном случае - #avito фактически кинули меня на товар. То есть я остался и без товара и без денег:
- сроков никаких нет
- никто ни за что не отвечает
- поддержка умерла
Есть у компании свои деньги? Из них расплатитесь, а потом решайте с кого вы их будете получать, с сотрудника криворукого который в продакшн залил апдейт без тестов или с "гениев" которые не могут систему откатить на предыдущую стабильную версию.
Время идет - решения нет. Напишу наверное в прокуратуру и в УФАС, поусть проведут, пусть даже формальную, но проверку, мелочь а приятно.
update: списался с авито на этой площадке - результат 0, если продаете что-то с авито.доставкой задайте себе вопрос:
"Что я буду делать если Avito.ru не отдаст деньги?"
Для себя я не нашел ответа на этот вопрос, те все что я делаю никак не приближает меня к моим деньгам и больше через авито.доставку я продавать не буду.
Update: деньги вернули в течении суток после того как я написал заявление в Прокуратуру через оф сайт и скинул поддержке авито скрин. Делайте выводы.
Здравствуйте, Андрей. Пожалуйста, напишите почту из вашего профиля и номер этого заказа нам в личные сообщения. Проверим, в чём дело.
Написал и вам и в Роспотребнадзор (на всякий случай). Что вы собираетесь проверять? Товар у продавца, а мои деньги у вашей компании.
Здравствуйте. Видим, что вы уже получили деньги. Извините, что решение было долгим. Если у вас остались вопросы, вы можете написать их нам в личные сообщения.
Получил, после того как скинул вам в поддержку заявление которое я написал в Прокуратуру на вас, вопрос сразу же решился.