Озон как всегда

Оформила заказ 18 июня. Доставка 19 с 13.00-23.00. 19 доставку переносят на 20.

Заказ курьеру был передан в 14.06.

Время 3 никого, время 5 никого, время 7 никого. Все это время звоню курьеру, он то сбрасывает, то трубку не берет. В20.52 приходит уведомление курьер не смог до меня доозвониться. Ни каких звонков не было. С телефоном все в порядке! Звоню курьеру. Опять не берет трубку. Поддержка отписывается шаблонами, заказ у курьера ждите. В 22.30 удалось дозвониться до курьера. Отвечает пьяным,сонным голосом. На вопрос о доставке отвечает. Я сдал ваш заказ на склад, три часа вас на адресе ждал, никого не было. Хотя интервал ещё не закончился!

При обращении в поддержку. Пишут, что заказ ещё у курьера и они ему звонили, он до 23.00 будет у меня. На просьбу составить жалобу на данного курьера отказ. Потом вообще взяли и отменили заказ. Возмещать ущерб за срыв сроков доставки, отмены заказа без моего ведома и просьбы об отмене, и разницу в товаре отказали.