На основании каких данных такая глубокая аналитика?

Проблема в том, что они решили объять необъятное. Насколько мне известно они сотрудничают с поставщиками товара по схеме реализации. То есть те закидывают к ним на склад товар, Беру обещает продать и скинуть их долю. Но реализация для поставщика простой: ни товара, ни денег.
С точки зрения отладки схемы от заказа до доставки - мне не понятно почему так происходит, на вашем же примере. Я несколько раз заказывал бытовую технику когда они только начинали работать и все было ровно. Безусловно то, что говорит Греф, можно подвергнуть сомнению. Но думается мне, что этот проект будет жить и у него будет своя постоянная аудитория.
Лично для себя я не вижу выгоды покупать там технику, так как она там в 1.5 раза дороже. А по поводу продуктов или одежды, есть другие проверенные места, где качественно и напорядок дешевле.

Добрый день, Станислав! Меня зовут Олег, я представитель маркетплейса Беру.

Спасибо за пожелание, работаем над улучшением сервиса. "Загибаться" не планируем.