Озон нарушает закон и отказывает в возврате

Купил смартфон на ozon.ru, открыл чтобы проверить есть ли он вообще в коробке, оформил заявку на возврат в течении первых 7 дней, озон отказывает в возврате, но в Статье, 26.1. «Дистанционный способ продажи товара», указано, что я имею право вернуть товар в течении 7 дней, без объяснения причины возврата, так как товар приобретен онлайн. Пункт 4 - «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней».

Озон ссылается на то, что коробка вскрыта и товар уже б/у, но в этой статье про пломбы и упаковку нет ни слова. Что делать в такой ситуации, куда писать жалобу и как избавиться от телефона, который не нужен, но при этом прилично стоил.
Жалоба будет отправлена в Роспотребнадзор и в другие, соответствующие инстанции