Яндекс маркет доставил не тот товар

Здравствуйте. 15.06.2023 мной был оформлен заказ 248923098 на Электросамокат Ninebot KickScooter F40A. 20.06.2023 товар поступил в пункт выдачи. При получении заказа 20.06.2023 мной обнаружено что привезли другой товар, а именно вместо самоката доставлен электрокамин. Поскольку товар не соответствует заказу я не стал его получать и сразу обратился в службу поддержки с просьбой о доставке товара в соответствии с заказом. Фото не соответствия товара приложены. Возврат денег не интересует поскольку стоимость товара на данный момент увеличилась в три раза. На сегодняшний день я не получил никакого ответа хотя я практически каждый день пишу в поддержку. Надеюсь что мое обращение сюда позволит ускорить решение моего вопроса. Подскажите также адрес для отправки досудебной претензии.