Озон проверяет документы на бренд 20 день и когда проверит не известно

10 июня загрузила документы на бренд . Пролонгированный договор . 12 июня скрыли все товары этого бренда . Якобы из-за жалобы и отсутствие документа. Ну во первых жалобы не было . А во вторых документ есть . Поэтому причина не соответствует действительности. По итогу уже как 20 дней на складах озон лежит 4500шт товара просто так . На хранение. Ждём проверки документа который по регламенту проверяется 5-10 дней. Пишу в поддержку мне отписываются шаблонами . Причем в самом обращении по скрытию мне никто не отвечает , приходится создавать новые обращения где отвечают ждите ответа в том обращении , мы работаем над ним. А то что у меня упущенная выгода ? Потом еще за хранение выставят счет ?. Завтра 1 июля придет налог на прибыль а прибыли то нет !!! Начисления даже с минусовым счетом а налог платить надо!!! Озон проверь документ !!! Уже не знаю куда писать , сколк ел ждать никто не говорит . Я уже 20 дней жду и без результата