Рабочий зоопарк или как работать с Верблюдами и Дятлами

Все чаще стал присматриваться к, скажем так, “особенностям” своих сотрудников. Получилось эти “особенности” систематизировать и сгруппировать в целый зоопарк. Такими темпами скоро дойду до пирамидки и составлю конкуренцию старине Маслоу.

Вся эта история с зоопарком – это эффективное подсвечивание ограничений. Почему письменно? Устно не запоминается и не усваивается. А вот именно такая "методология", на мой взгляд, лучше заходит, когда хочется дать обратку о работе и подсветить места, на которые стоит обратить внимание. Это не указывает на человека прямо и делает процесс получения обратной связи менее болезненным.

Верблюдики

Этот персонаж берет на себя все, что дают:

– Цементный завод? Я!

– Песчаный карьер? Я!

Верблюдик просто не умеет говорить «нет»и обозначать границы своих возможностей. Следовательно тонет в задачах, никогда не просит ресурсов и помощи (ведь это его задачи). Итог для проекта печальный – срывы дедлайнов или задач в целом. Исход для верблюдика же разный: от светлой грусти до жесткого депресняка (все зависит от психики).

Как диагностировать?

Важно понимать, что верблюдик никогда не признается таковым, ведь в своих мыслях он, как минимум, слоник или бегемотик, который утащит все что дадут. Нужно чаще сверять задачки и сроки, а также заглядывать в глазки, чтобы проверить, не вылезли ли они из орбит от напряга.

Я Владимир Афанасьев, собственник школы программирования для детей #АйДаКодить (codims.ru) и системного интегратор ICE Partners (icepartners.ru). Работаю как консультант по инновациям, цифровизации и развитию продуктового подхода. Эксперт ФРИИ и трекер МТS Startup Hub. Опыт 200+ команд. Вдобавок - частный пилот и IRONMAN.

Про свой опыт и мироощущение пишу в канале «Вроде работает, но надо тестить» t.me/vroderabotaetno Большой фанат выстраивания процессов и высокой степени неопределенности.

Чаще всего сроки ползут ВЕЗДЕ! Но верблюдик уверят что “завтра” все будет. Пару раз можно с ним поиграть в это кулинарное шоу по приготовлению лапши на завтрак, чтобы точно убедиться, что перед нами представитель семейства верблюдовых, а потом уже приступать к лечению.

Как лечить?

На мой взгляд методика мегаприятная, ведь делать почти ничего не нужно. Нужно лишь ограничить поток задач или вообще поставить их на стоп на какое-то время. Периодически верблюдика нужно возвращать к адекватному восприятию сроков, ресурсов и объемов работы, приговаривая «лучше взять меньший объем и сделать, чем обещать “пятилетку за три года”, выполняя итоговый план семь лет».

Есть псевдометодика в виде микроменеджмента, но это только ухудшит состояние.

А в усмерть загнанных Верблюдиков проще вообще не лечить…

Суперсила Верблюдика

Может тащить на себе абсолютно все и быть безмерно этим дополнен, только вот внешняя супервизия нужна постоянно, чтоб нагрузку регулировать.

Рабочий зоопарк или как работать с Верблюдами и Дятлами

Дятлики

Видели когда-нибудь стаю дятлов?Вот и я не видел. Всегда только один упорно во что-то долбится.

Дятел, в отличие от верблюдика, берет не любые задачи и умеет рассчитывать силы, но если в какой-то момент у него возникает ступор, он просто начинает долбиться о дерево еще сильнее. Результат – испорченное дерево, сотрясение мозга (а ученые выяснили, что дятлы вполне могут заработать сотряс, несмотря на приспособленный мозг) и нерешенная задача, надоедливо напоминающая о себе.

Как диагностировать?

Как и верблюдика. Нужно сверять статус задачи и потраченные ресурсы. Этот персонаж никогда не признаётся сам, что что-то идет не так из-за личных галлюцинаций типа “задачка вот-вот решится”. В пылу забега по своей бетонной коробочке дятел действительно верит, что вот-вот продолбит дырку, правда расход топлива при этом не плановый 10л на 100км, а 30 или 50. Но это же не его топливо, хозяйское.

Как лечить?

Дятел – это герой-одиночка, он не подозревает, что рядом есть команда, к которой можно обратиться за помощью или обратной связью. И уж точно не воспринимает руководителя, как самый эффективный ресурс, который может сдвинуть проблему с мертвой точки за секунду и с минимальными трудозатратами.

Чтобы вылечить, достаточно показать Дятлу, что обращаться за помощью – это окей, и процесс никак не аннулирует его усилия и, тем более, не обесценит участие в процессе. Наоборот, своевременное привлечение нужно ресурса считается хорошим тоном.

Суперсила Дятлика

Сложные задачи. На 70-80% он их продолбит сам, главное подхватить и повернуть в нужную сторону в финале. Ну или сменить клюв на более прочный (естественно за счет компании).

Рабочий зоопарк или как работать с Верблюдами и Дятлами

Текст побольше будет восприниматься хуже, так что ожидайте пополнение зоопарка в следующих статьях.

Пишу про ИТ, людей, процессы, неопределенность и про себя в Telegram. В общем, самые умные мысли там https://t. me/vroderabotaetno

4949
19 комментариев

классика
"хотелось казаться "царем зверей",
но "дятлики", "верблюдики" и прочие "зверушечки" подло выдавали неоконченный филфак. Метафоры роились и путались. Мысль шла в гору, но не давала собой рулить."

вся эта дифференциация "по цвету штанов" показвает лишь одно. степень пониманя психологии и желания\умения работать с людьми.
люди - сложные, неспециализированные биологические механизмы. да. некоторые общие черты могут наблюдаться, но уж такой примитив, как описано в статье, по моему, даже стыдно озвучивать самому себе, а не то, чтобы публиковать.

полагаю, что в вашем коллективе вы тоже отождествляетесь с представителем фауны. боюсь, что вас ждет когнитивный диссонанс.

17
Ответить

Главное, чтобы на тимбилдинге не заставляли носить костюм того животного, к которому приписали.

5
Ответить

вспомнился крылов с его зоосравнениями, у него они хоть необезличены были

Ответить

Ждем про лошадей, собак, кошек, баранов, ну и конечно же змей, крыс, мокриц и прочих пассажиров старого ковчега.

6
Ответить

Все чаще стал присматриваться к, скажем так, “особенностям” своих начальников:

1. ох*ёбики - думают, что могут классифицировать сотрудников используя уничижительные термины.
Как лечить? Текучкой кадров и проваленными дедлайнами.

2. Долб*ёбики - думают, что эффективное управление командой и проектом сводится к построению классификатора.
Как лечить? Текучкой кадров и проваленными дедлайнами.

5
Ответить

я котег 🐈

3
Ответить

Забавная классификация.

2
Ответить