Как китайцы используют "блат", почему важно "сохранять лицо" и еще 6 правил бизнес-культуры Поднебесной

Сегодня поделюсь с вами ключевыми деталями, которые существенно влияют на вашу деловую репутацию в этой стране. Самое главное — быть открытым к новой информации и уметь приспосабливаться к обычаям китайцев. Тут уж совершенно точно со своим самоваром лучше не приходить. Разберемся, как «получить лицо» и сохранить его, как работает нетворкинг (или блат) у китайцев, нужно ли приходить вовремя на деловую встречу, говорить ли о бизнесе за обедом и соглашаться ли на караоке.

Китайцы могут быть немного застенчивыми и предпочитают общаться косвенно. Их ответы "да" и "нет" могут иметь разные значения в различных ситуациях. Если возникают разногласия, они скорее скажут: «Да, это хорошая идея, но мне нужно подумать». Фактически это эквивалентно сильному "нет".

Прямое отрицание воспринимается как неуважение и может привести к смущению. Если вы не согласны с китайцем, то лучше намекнуть на это косвенно, и это будет воспринято с благодарностью.

Интересный пример обратной ситуации: когда вы приглашаете китайца на встречу и предлагаете чай или кофе, они, скорее всего, откажутся, ссылаясь на то, что уже пили воду или что им не хочется пить. На самом деле, они хотели бы выпить чай или кофе, но в китайской культуре считается вежливым отказаться несколько раз, прежде чем принять предложение.

Западные бизнесмены обычно очень требовательны к точности и пунктуальности. В западных странах считается неприличным приходить слишком рано, особенно если встреча проходит в чужом офисе или доме.

В Китае распространено выражение «Позвоните мне, когда приедете», вместо того чтобы договариваться о конкретном времени. Китайцы имеют более гибкое отношение к времени и предпочитают более неформальные встречи. Поэтому имейте в виду, что приходить слишком рано может создать некоторое недопонимание.

Когда вы встречаетесь с китайскими партнерами или клиентами, ожидайте, что они угостят вас обедом или ужином. У них, вероятно, не будет четкого расписания на весь день, и они могут планировать свое время на осмотр достопримечательностей или другие развлечения. В отличие от этого, западные бизнесмены обычно строят расписание встреч по минутам.

В китайской деловой культуре обычно принято приглашать гостей на роскошные банкеты. Когда вы сидите за обеденным столом, ожидайте, что будут подниматься тосты и наливаться алкогольные напитки. Если вы или ваши гости не пьете алкоголь, рекомендуется предупредить об этом вашего китайского хозяина заранее. В противном случае, отказ от алкоголя во время тостов может вызвать недоразумения и негативно отразиться на вашем деловом имидже.

Трапеза в Китае обычно представляет собой множество общих блюд, сервируемых на большом столе, что называется «семейным стилем». Китайские хозяева обычно заказывают множество блюд, чтобы продемонстрировать свою гостеприимность. В конце трапезы остаются недоеденные продукты, что может показаться западным людям расточительством, но для китайцев это проявление щедрости и гостеприимства.

Также не удивляйтесь, если вас пригласят на караоке-вечеринку. В западной культуре это может быть не так распространено, но в Китае это популярное развлечение. Если вы не умеете петь, не стесняйтесь и просто наслаждайтесь музыкой и веселитесь в компании коллег и партнеров.

В Китае существует понятие "Миань Цзы", что можно перевести как "лицо". Оно олицетворяет социальную репутацию и престиж человека. В китайской культуре "лицо" имеет огромное значение.

Потеря "лица" в Китае намного серьезнее, чем простое смущение. Например, во время встречи с китайским генеральным директором вы можете сделать комплимент его компании или ему лично, тем самым помогая ему "получить лицо". Если генеральный директор приглашает вас на роскошный банкет, и вы принимаете его приглашение, тем самым помогаете ему и себе сохранить "лицо". Но если вы откажетесь от приглашения, генеральный директор потеряет "лицо".

В Китае "лицо" — это большая ценность. Даже если китайский бизнесмен зарабатывает 500 долларов в месяц, он может потратить 600 долларов на iPhone, чтобы сохранить свое "лицо". Кажется, русским это должно быть знакомо? ))

Несколько лет назад китайские бизнесмены посетили ирландского поставщика с потенциально крупным заказом. Вместо того, чтобы пригласить их в хороший ресторан, ирландские хозяева взяли их в кофейню на сэндвичи. В западной культуре такой обед вполне нормальный, но для китайцев это означало, что они "потеряли лицо" и выглядели неприлично в глазах хозяев.

В Китае очень важно понимать значение "Гуань Си", что можно перевести как "отношения" или "связи", может, даже "нетворкинг" или "блат". Китайцы предпочитают вести дела с людьми, с которыми у них уже есть установленные отношения. Поэтому многие иностранные компании имеют местных представителей.

Хотя и в западных странах отношения играют роль в бизнесе, в китайской культуре они имеют еще большее значение. Например, если человек хочет связаться с А, но не знает его лично, но знает Б, он может использовать «Гуань Си« с Б, чтобы установить связь с А. Это похоже на идею нетворкинга или "дерганье за веревочки" в западной культуре.

Построение и поддержание долгосрочных отношений в Китае может быть критически важным для вашего бизнеса. Постепенное развитие "Гуань Си" может позволить вам получить больше возможностей и доверия в китайском рынке.

Китайцам необходимо время для установления отношений и доверия перед принятием деловых решений. Важно понимать, что сделки не заключаются сразу, как это часто принято в западных странах. Будьте готовы к долгим обсуждениям и переговорам. Помните, что важнее всего в китайском бизнесе — это строить долгосрочные отношения.

Обед или ужин в Китае — это время для налаживания отношений и веселья. Избегайте говорить о делах за столом, особенно во время приема от китайских хозяев. Постарайтесь насладиться обедом, установить неофициальную связь и показать уважение к их культуре. Разговоры о делах лучше перенести на другое время и место.

Подарки играют важную роль в китайской культуре и могут быть ключевым элементом при установлении деловых отношений. В Китае обмен подарками — это обычное явление, и часто приходить с пустыми руками считается невежливым. Подарите что-то небольшое и символичное из своей страны, чтобы показать ваше уважение и интерес к китайским партнерам. Это создаст благоприятное впечатление и поможет укрепить вашу деловую репутацию.

Выводы

Китайский рынок представляет огромные возможности для бизнеса, но требует особого подхода и понимания культурных различий. Китай — это страна с уникальной культурой и особенностями бизнеса. Быть готовым к адаптации и гибкости в новой среде поможет вам лучше понять и преуспеть в китайском рынке. Учитесь у местных, приспосабливайтесь к их обычаям и будьте открытыми для новых возможностей и подходов.

Если у вас есть личный опыт работы с культурными различиями в китайском бизнесе, поделитесь им в комментариях ниже. Я всегда рад услышать ваши истории и советы.

Удачи вам в ваших деловых начинаниях!

Еще больше всего о бизнесе с Китаем – в нашем Телеграм-канале https://t. me/chinaexpress_d2

Почему китайцы скрывают свои лица?

Где искать поставщика в Китае и как его проверить?

Как создать эффективную карточку товара на маркетплейсе?

Сколько на самом деле стоит доставка товара из Китая?

Почему фото и видео съемка на рынках Гуанчжоу официально запрещены?