Ростелеком начисляют долги за Умный Дом без вашего разрешения

Подобная ситуация может повторится с каждым- поэтому уходя сжигайте договоры! Как оказалось таких случаев очень много. Моя история:

Купил (точнее обменял) IP камеру Ростелекома с рук и подключил через приложение еще в 2021г. После тестового периода не пользовался., т.к. как услуга оказалась платной и не востребованной для меня. Внезапно и на удивление поступило СМС сообщение спустя три года о необходимости погасить задолжность -892.10 ₽

по ссылке фигурировала услуга за видеонаблюдение Умный дом (сразу не обратил внимание). Несмотря на то, что ежемесячная плата услуги составляет 350р - это не помешало Ростелекому "вгонять" в долги заведомо зная что клиент не платит.

(я как более полугода пользуюсь интернетом от Ростелекома с услугами мобильной связи, поэтому сразу не разглядел строку Умный дом в счете на сайте)

Сегодня поступило сообщение на е-mail:

Нигде не фигурирует Умный дом.

Обратился в поддержку по телефону. Объяснили что по договору оферты могут когда угодно и что угодно подключить без вашего разрешения и без авансового платежа. То есть в долг!

Оказывается все услуги и платежи по Умному дому собственно на сайте Умный дом от Ростелекома.

Я туда

Заметно, что этот сайт я посетил впервые

Переписка со службой поддержки РТ

Финал переписки

Мой видеообзор на эту ситуацию.

Мораль сей басни:

Очень подлая ситуация от такой крупной компании и судя по жалобам довольно таки распространенная.

На что они надеяться? Подключить таким образом тысячи абонентов- собрать куш и оставить после себя кучу негатива? Интересно ваше мнение.

По итогам этой ситуации оповещу, так что подписывайтесь!

(Я как обладатель интернета от них, теперь точно при подобной ситуации перейду к другим. Благо и интернет от предыдущего провайдера всё же был лучше, но Ростелеком на довольно выгодных условиях предоставил еще и мобильную связь.)