Оплатил упаковочную бумагу
Покупатель оформляет заказ на доставку ноутбука через Авито доставку (CDEK)
Раннее отправляли большое количество хрупкого товара, такого как наборы Лего, на пункте выдачи предоставляли оберточную бумагу (пупырку) бесплатно.
В этот же раз за пупырку, которой обернули ноутбук, сотрудник на пункте выдачи потребовал оплату 200 рублей.
Вопрос: изменились правила отправления посылок или же я не должен был оплачивать пупырку?
Здравствуйте. При отправке заказа мы предоставляем бесплатную основную упаковку — коробку или пакет в зависимости от типа товара. Об этом рассказываем здесь: https://support.avito.ru/sections/76?articleId=1907. Если товар хрупкий, вы можете защитить его дополнительно, но такие материалы не входят в бесплатную упаковку. Вы можете приобрести их отдельно или принести с собой, чтобы упаковать товар перед отправкой.
Здравствуйте, Егор. Проверим информацию по этому заказу и вернёмся с ответом здесь.
Жду
Кстати тоже наблюдал такое, зависит от пункта сдек, где-то брали за это деньги, где-то нет, так что ничего нового
А по правилам все-таки как?
От пункта зависит.
Если же брать общие правила отправления, то как должно быть?