М. Видео обманывает при оформлении рассрочки на сайте

На сайте М. Видео оформила рассрочку на товар,после после того как забрала товар с магазина М. Видео,пришло смс о покупке смс уведомлении на сумму 4470 р. При оформлении рассрочки на сайте М. Видео о данной услуге нигде не информируют, выбора за / против - нет! О данной услуге можно узнать только после оформления! При этом в чеке данной услуги нет. Появляется эта услуга в договоре, а договор приходит позже подтверждения и подписи договора. Банк утверждает что эту услугу вписывает магазин - в магазине сваливают на банк. Но, при этом сотрудник тут-же сует распечатанную инструкцию как можно отключить пуш уведомления.Ответов о данной услуге НЕТ! Ник о ничего не знает. Получается никто не виноват, а кто то третий залез к вам в карман и просто взял ваши деньги! Самое ужасное что данную услугу просто так не отключить, так ещё и на отключение 48 часов. И даже если добиться возврата - сумма будет меньше потому что я же пользуюсь услугой.

Решили мы с мужем повторить оформление рассрочки на сайте под видео запись ,в связи с тем что в магазине утверждают о том,что мы сами подтверждаем согласие на данную услугу. И что же вы думаете - нет вариантов, после оформления опять мне подключили пуш уведомления на 3700 ,без моего согласия. С данным беспредельном буду бороться. Видео уже зафиксировано, осталось подать во всё инстанции. Если будет отказ в возврате не законной услуги - оставлять это не собираюсь! Обман покупателя! Люди, не видитесь.

22
7 комментариев

Комментарий недоступен

1
Ответить

Добрый день ! Это услуга идет не от банка, а от ООО ПУШСМС Ритейл Солюшнс.Приходит Push-уведомдение каждый месяц о напоминание рассрочки/кредита.Само интересное , что банк не в курсе об этой услуге, но при оформлении брокер говорит, что рассрочку можно оформить только с этой услугой, без нее никак.

Ответить

Наталья, здравствуйте. Давайте разбираться в ситуации, можете написать нам в личные сообщения здесь или сообществе ВК (vk.com/mvideo) номера ваших оформленных заказов? Мы обязательно все проверим и выясним, в чем дело.

Ответить

А почему у крупнейшей розничной компании на рынке бытовой техники и электроники нет галочки?)

Ответить

Комментарий недоступен

Ответить

Услуга отключается на первом этапе оформления рассрочки. В верху окна есть специальное (малозаметное) поле. Там отключаются СМС, страховки и прочая муть.

Ответить