История о том, как мы открыли digital-агентство, когда это еще не было мейнстримом

В следующем году наше агентство FACEDIGITAL отмечает свой первый большой юбилей – 10 лет с момента основания. Не будем лукавить и громко заявлять, что всегда все шло как по маслу, но оглядываясь назад на все финансовые и эмоциональные трудности, мы сделали два важных вывода:

а) все было не зря

б) самое интересное еще впереди

Ну а пока давайте знакомиться!

FACEDIGITAL – агентство полного цикла, специализирующееся на комплексном продвижении бизнеса в онлайн-среде. Мы являемся экспертами в настройке и ведении рекламных кампаний (контекст и таргет), предоставляем услуги SEO-продвижения, помогаем развивать бизнес в социальных сетях и отлично разбираемся в разработке сайтов.

У истоков стояли мы, ее руководители – Анна и Александра Ефремовы, а на данный момент в нашей команде 20 специалистов, и каждый отлично знает свое дело. Порой кажется, что даже самый талантливый часовой мастер может позавидовать нашей слаженности – настолько четко выстроена работа.

Территориально мы находимся в Иркутске, но сотрудничаем с клиентами по всей России (Москва, Санкт-Петербург, Смоленск, Красноярск, Сургут, Тверь и т.д) и предлагаем им услуги, которые не уступают по качеству популярным студиям центральных городов. Приятный бонус – мы работаем по региональным ценам.

За 9 лет существования агентства нашими клиентами стали свыше 1 000 компаний из разных сфер. Наибольших результатов удалось достигнуть в следующих направлениях:

Однако нам интересны все ниши, поэтому мы готовы к сотрудничеству с любым направлением бизнеса. Порой лучший способ добиться крутых результатов – взяться за что-то новое. Такая «встряска» позволяет держать руку на пульсе, быть в курсе всех инноваций и актуальных течений, тестировать различные гипотезы и находить нестандартные решения.

На этом можно было бы остановиться, дать контакты и ссылку на портфолио, но картинка не будет считаться полной, пока мы не расскажем, как все начиналось

В 2014 году мы, заинтересованные цифровым продвижением, создали свое агентство, назвав его FACEDIGITAL. В то время мы не могли позволить себе просторный светлый офис, поэтому сняли небольшое пространство за 5500 рублей в месяц. Это было полуподвальное помещение, в которое практически не проникал солнечный свет. Рядом «соседствовали» риэлторы – любители курить в коридоре и громко выяснять отношения.

За 9 лет существования агентства нам пришлось переезжать 7 раз!

Сейчас мы работаем в самом центре города, у нас прекрасный офис, где приятно проводить рабочий день и встречаться с клиентами. Но прежде чем мы нашли идеальное помещение, пришлось испытать на себе «все прелести»:

• соседства с сауной и соответствующим контингентом

• помещения без окон, где могла развиться клаустрофобия

• очень шумного и пыльного офиса, где невозможно было припарковаться

• холодным офисом, где приходилось работать в куртках

• общения с бомжом, которому понравилось спать под нашей дверью

• потекшими стенами

В начале пути мы работали по 14 часов в сутки и не замечали усталости, потому что всегда занимались любимым делом.

Даже раскрученным компаниям бывает непросто найти клиентов, что уж говорить о новичках на рынке. Сначала было тяжело – «добывали» клиентов холодными звонками и вели рекламные кампании за 1500 ₽/мес. Со временем многие клиенты перешли в разряд постоянных, и подключилось «сарафанное радио», приводя нам новых заказчиков не только из Иркутска, но и других городов.

От себя дадим совет начинающим специалистам: не гонитесь за прибылью, нарабатывайте опыт и следите за репутацией с самого начала. Ведь как говорила великая Коко Шанель: у вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление.

Мы прошли через многое – споры с налоговой, увольнение ведущих сотрудников и уход клиентов, которые давали 50% прибыли. Но все же хороших моментов было значительно больше: около 100 обученных сотрудников, свыше 1000 реализованных проектов и одно важное осознание – мы помогаем развивать бизнес клиентов, а значит, делаем этот мир чуточку лучше :)

У каждой компании есть свои принципы, наше агентство – не исключение. Мы уверены, что в работе особенно ценится честность: в общении с клиентом, во взаимодействии с сотрудниками, с самим собой. Без нее все изначально обречено на провал.

Кроме того, в своей работе мы всегда следуем 4 правилам:

✔ работаем на результат

✔ любим клиентов

✔ внедряем что-то новое

✔ дорожим командой

А теперь чуть подробнее о каждом принципе.

Мы искренне заинтересованы в изобилии и процветании наших клиентов, поэтому делаем все возможное, чтобы наша работа приносила плоды. В идеале, чтобы эти плоды совпадали с ожиданиями заказчиков. Поэтому мы наперед думаем о том, как сделать жизнь клиентов лучше, проще и прибыльнее.

Очень важно не просто полюбить клиента, но и научиться разговаривать с заказчиком на его языке, мыслить в одном направлении и понимать его цели. Даже спустя 9 лет мы продолжаем этому учиться :) А еще важно не бояться ответственности – брать на себя обязательства перед клиентом, сдерживать обещания, не срывать сроки и осознавать последствия своих поступков. К счастью, этот навык у нас отлично выработан.

«Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее» – эта цитата стала для нас жизненным кредо.

Мир очень подвижный, поэтому приходится постоянно держать руку на пульсе. Мы ориентируемся на разные обстановки (пандемии, перестройки рынка, события в стране и мире) и выбираем доступные и эффективные способы продвижения.

Все наши специалисты следят за трендами и тенденциями, постоянно что-то внедряют, тестируют гипотезы и ищут новые пути для процветания бизнеса клиентов.

Над каждым проектом работает несколько специалистов, которые прекрасно дополняют друг друга, регулярно устраивают мозговые штурмы и постоянно ищут новые решения.

Все члены нашей команды «жадные» до знаний, поэтому несколько раз в год мы проходим обучение – посещаем конференции, смотрим вебинары и пополняем офисную библиотеку профессиональной литературой.

В соцсетях большой популярностью пользуется челлендж «Что бы я сказал самому себе 10 лет назад». И мы искренне благодарим Аню и Сашу «10-летней давности», которые не побоялись рискнуть, открыли свое агентство и не сдались, когда было тяжело.

На протяжении всего этого времени работа над бизнесом давала нам возможность развития и постоянного роста. В итоге мы из девочек, которые не могли себе позволить услуги бухгалтера, превратились в настоящих предпринимателей, а о нашем агентстве узнали не только в регионе, но и по всей стране. Высокие строки в рейтингах digital-компаний это подтверждают :)

Ну вот и познакомились. В следующих статьях подробнее расскажем о своих ошибках, успехах, крутых кейсах, опыте и моментах радости.

Следуйте за нами!

Сайт

Телеграм

Вконтакте