Еще один пост о Авито и мошенничестве при продвижении

Являюсь регулярным рекламодателем Авито - бюджет около 100т в месяц. Оказываю услуги. Сегодня заметила - что в некоторых регионах нет присутствия вообще, тоесть есть подьем, он оплачен и объявление размещено. Пример одного объявления - фактически ряд объявлений отсутствует в разных городах.

Звоню в поддержку (16 августа в районе 13.40) - после разбирательства консультант подтверждает, что да - есть факт сбоя и они "составили заявку" для решения вопроса. На вопрос о компенсации за оплаченный период или предоставление скидки на размещение нового периода - отказ. В то время как объявление - которое должно быть размещено на первой позиции и за это оплачены деньги вообще отсутствует в поиске

Как я говорила, объявления вообще отсутствуют даже в бесплатной подборке по ряду городов (не говоря о привелегии подъема), при этом находятся в дополнительно оплачиваемом периоде и должны иметь привелегии. Повторю - в какой либо компенсации и скидке мне отказано.

Лично я расцениваю данный факт как мошенничество, вы взяли оплату и не предоставили услугу, вернуть оплаты и предложить компенсацию пропорционально взятой оплате отказались. Как сбой это будет расцениваться после возврата вами взятой оплаты или повторю - компенсации за оплату при будущих размещениях.

Также призываю других рекламодателей быть более внимательными к бюджетам, проверять каждый подьем и вообще целесообразность траты денег на данную площадку, ввиду регулярных проблем с модерацией и правилами я рассматриваю площадку как "временное решение", проблем очень много - но это последняя проблема и последняя капля. В других темах буду описывать уже другие проблемы с площадкой - которая крупно кладет на своих рекламодателей - пользуясь преимуществами монополиста на рынке РФ.

Публично привлекаю внимание к проблеме и ожидаю решения от поддержки авито, в противном случае буду обращаться с соответствующими заявлениями в соответсвующие органы.

Обращение в техподдержку составлено и зафиксировано. Жду вашего ответа - в случае его отсутствия продолжу привлекать внимание к проблеме