реклама
разместить

[Кейс] Косметика. Открыли сезон красоты и на 110% увеличили конверсию в заказ для бутика косметики

[Кейс] Косметика. Открыли сезон красоты и на 110% увеличили конверсию в заказ для бутика косметики

Магазин «Сезон красоты» — ваш источник профессиональной косметики, предлагающий высококачественные средства по уходу за лицом, волосами и телом.

Проблематика

Конверсия посетителей сайта в покупатели оставляет желать лучшего.

Цель

Повышение числа успешных покупок.

Реализованные шаги:

  • Исследование посетителей сайта.
  • Оценка действий пользователей на сайте через карты активности и переходов.
  • Анализ взаимодействия с формами с использованием инструмента Я.Метрика.
  • Оценка конверсионной воронки.
  • Оценка удобства использования сайтов-конкурентов.
  • Формирование рекомендаций по улучшению удобства.
  • Разработка динамических прототипов ключевых страниц.

Исследование посетителей:

Определили три ключевые категории пользователей:

  • Профессионалы в области красоты и здоровья, а также те, кто предпочитает качественные продукты.
  • Информированные покупатели, которые изучают составы, отзывы и рейтинги товаров.
  • Любители онлайн-шоппинга, делающие выбор на основе описаний и отзывов на сайте.

Оценка активности на сайте:

  • Большая активность отмечена в разделе "Уход за кожей", особенно кремы, маски и средства для очищения.
  • Раздел "Акции" активно привлекает посетителей, что подтверждает важность регулярных скидок.
  • Большинство пользователей заходят с мобильных устройств, что подчеркивает необходимость оптимизации мобильной версии сайта.

Оценка форм через Я.Метрика:

Выявлены проблемы с формой оформления заказа: сложный процесс и нехватка удобных опций оплаты, что снижает конверсию.

Подходы к улучшению:

  • Минимизировать количество полей в форме заказа, сделав их более интуитивно понятными и простыми для заполнения, убрав избыточные шаги.
  • Гарантировать, что форма заказа адаптирована и удобна для использования на мобильных устройствах, учитывая растущую аудиторию мобильных пользователей.
  • Интегрировать наиболее востребованные методы оплаты: электронные кошельки, банковские карты и другие платежные системы.

Разбор конверсионной воронки:

Важно различать анализ с использованием Я.Метрика и анализ конверсионной воронки. Первый целиком сосредоточен на изучении форм на сайте. Второй исследует полный путь покупателя от входа на сайт до совершения покупки.

Этапы анализа:

  • Используя Google Analytics, собрали статистику от момента входа на главную страницу до завершения заказа.
  • Изучили каждый этап воронки: начиная с просмотра главной страницы и заканчивая завершением покупки.
  • Определили сложности и преграды, с которыми сталкиваются пользователи: например, отток на определенных страницах или задержки загрузки.
  • Выявили наиболее эффективные и неудачные сценарии взаимодействия с ресурсом.
  • Сформировали рекомендации по улучшению опыта покупателя: от оптимизации загрузки страниц до личных предложений для посетителей.

Анализ сайтов конкурентов:

Мы внимательно рассмотрели:

  • Структуру навигации: основные категории, подкатегории, меню, поиск и так далее.
  • Процесс оформления заказа: легкость процесса, наличие инструкций, возможность оформления без регистрации.
  • Поисковые возможности: доступность и эффективность поискового поля, применение фильтров, релевантность результатов.
  • Контентный анализ: структура, доступность информации, взаимодействие с элементами, такими как изображения, видео и отзывы.

Рекомендации по улучшению юзабилити:

  • Обеспечьте легкую и понятную навигацию: с правильно структурированными меню, ссылками и кнопками.
  • Максимально упростите формы для регистрации, оформления заказа и обратной связи, минимизировав количество полей и давая четкие руководства для пользователей.
  • Сделайте процесс оформления заказа более лаконичным, сократив количество этапов.
  • Усовершенствуйте механизмы поиска, предлагая пользователям подсказки и фильтры для более точного выбора товаров.
  • Обновите информацию о продукции, ценах и акциях, уделяя внимание легкости чтения текстов на разных устройствах.

Разработка интерактивного прототипа основных страниц:

  • Разработали интерактивный прототип ключевых страниц, позволяющий визуально представить предложенные модификации.
  • Организовали тестирование прототипа с участием реальных пользователей, чтобы получить их отклик и пожелания.
  • В соответствии с результатами тестов, внесли необходимые изменения и передали прототип команде разработки.

Достижения:

  • Увеличили привлечение посетителей до 14 193.
  • Удвоили конверсионный показатель (рост на 110,33%).
  • Коэффициент совершения транзакций возрос на 190,08%.
  • Общий доход составил: 2 370 131,00 руб.
  • Изменения в показателе конверсии по цели "Покупка товара" были выявлены и учтены.
2020
реклама
разместить
реклама
разместить
5 комментариев

Это яркий пример того, как правильное планирование и стратегия могут принести значительный рост бизнеса. Я восхищен этими достижениями и желаю еще больших успехов в будущем!

Хорошо продуманная бизнес-стратегия ведёт к прибыли и популярности. Как же это удобно когда работают профессионалы. Всё рассчитают просчитают. Мне очень понравилось

Очень замечательные продукты для замечательной красоты и сияющей кожи.Спасибо, отличная информация

У низ очень натуральные эффективные продукты

Впечатляющий результат! Открытие сезона красоты оказалось настоящим прорывом для вашего бутика косметики. Увеличение конверсии в заказ на целых 110% - это впечатляющий успех. Очевидно, что ваша команда проделала отличную работу, чтобы привлечь и удержать клиентов. Поздравляю с таким впечатляющим достижением и желаю вам дальнейших успехов в этом сезоне красоты!

Пассивный доход за 2024 год составил 422 725 рублей, или в среднем 35 227 рублей в месяц

Ну вот и настало время доставать калькулятор и считать пассивный доход за прошедший год, сидя под ёлочкой. Оказалось, что по сравнению с 2023 годом он вырос, вот было бы круто, если бы он вырос и в 2025 году. Итак, считаем.

Пассивный доход за 2024 год составил 422 725 рублей, или в среднем 35 227 рублей в месяц
1616
11
реклама
разместить
🏗 Дефолт под 21%: Как выживают девелоперы в начале 2025 года? Кто адаптировался, а главное как?

Массовый рынок рухнул, ипотека недоступна, но некоторые застройщики всё ещё держатся. Семейная ипотека? Выход в регионы? Какие способы нашли застройщики? Смотрим..

🏗 Дефолт под 21%: Как выживают девелоперы в начале 2025 года? Кто адаптировался, а главное как?
99
11
⭐️Котайджест: 🎅новый год - новые мечты ⛄️

Выпуск за 30 декабря – 5 января

⭐️Котайджест: 🎅новый год - новые мечты ⛄️
1111
Как не потерять контроль в сложных проектах с множеством подрядчиков
Как не потерять контроль в сложных проектах с множеством подрядчиков

В крупных и сложных строительных проектах одна из главных задач - это координация работы множества подрядчиков. Эта задача требует высокого уровня внимания, организованности и опыта. Контроль за выполнением работ, соблюдение сроков, качества и бюджета могут стать настоящим вызовом, если в проекте участвует несколько компаний, каждая из которых несе…

66
11
Как эффективно использовать отчеты в Яндекс.Директ для оптимизации кампаний?

Сегодня хотел бы рассказать о том, как использовать отчеты в Яндекс Директ.

Как эффективно использовать отчеты в Яндекс.Директ для оптимизации кампаний?
66
На вас тайно зарабатывают, а вы и не знали. Кто и как зарабатывает миллионы на обычных пользователях соц.сетей?

Всем известно, что на нас зарабатывают абсолютно везде: от нашего рождения до наших похорон. Но как им удается тайно зарабатывать на нас даже во время обычного скроллинга соц.сетей? Давайте разбираться!

На вас тайно зарабатывают, а вы и не знали. Кто и как зарабатывает миллионы на обычных пользователях соц.сетей?
66
33
11
Сила еды в маркетинге: зачем брендам хлеб с маслом?

Замечали, что известные бренды одежды, аксессуаров и косметики используют в визуалах своей рекламы еду? Хлеб с маслом, сливки, фрукты, мороженное – все вкусное и яркое, вызывающее эмоции, ассоциации продукта бренда с определенным вкусом и запахом. Чтобы узнать, зачем такой прием брендам, и можно ли его применить в вашей нише, читайте эту статью.

Сила еды в маркетинге: зачем брендам хлеб с маслом?
55
Как контролировать работу Директолога: Пошаговое руководство для успешного сотрудничества

Чтобы извлечь максимум из работы с Директологом, важно наладить четкий контроль и прозрачность взаимодействия. В этой статье мы рассмотрим несколько ключевых шагов, которые помогут вам эффективно контролировать работу вашего Директолога и добиваться желаемых результатов.

Как контролировать работу Директолога: Пошаговое руководство для успешного сотрудничества
44
[]