Megafon создает фиктивные звонки в роуминге, которые "принимает" выключенный телефон
Решил создать пост, чтобы как можно больше людей узнало о воровстве Megafon поставленного на поток.
В данный момент я нахожусь на Бали(Индонезия). Решил сегодня проверить баланс и выясняется что оператор списывал 02-04-05-06 августа по 89₽ за входящие звонки. Хотя симка вставлена в старую нокию, для принятия смс. Никто естественно не берет телефон от спам звонков.
При разговоре с поддержкой выясняется, что их оборудование фиксирует мистические входящие звонки и даже если ты не брал трубку, то звонки считаются принятыми.
На телефоне подключена услуга сохранения номера за границей, все доп услуги отключены. Никаких автоответчиков нет.
Считаю просто это грабежом. Буду признателен за совет куда пожаловаться на это.
Смешно что 04-05 числа на телефон вообще не поступало вызовов.
И будьте внимательны со своим биллингом.
Комментарий недоступен
Здравствуйте! Уже вернули ошибочно списанные деньги и разбираемся в причинах списаний с баланса вашего номера. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
А зачем вернули? В поддержке же написали, что так и должно быть.
А что тут разбираться. Оператор ответил, что телефон сам принимает входящие, даже если трубку не брать.
При этом на телефоне даже не было пропущенного звонка.
Как такое вообще возможно проделывать в одностороннем порядке? При этом у абонента по умолчанию нет никакой возможности доказать обратное.
Когда я попросил отключить мне входящие звонки, ни одна команда не сработала. Удивительные истории.
Так всё-таки ошибочно списали?
Мегафону выставляет счет оператор с Бали, говорит вот так и так, мы проводим звонки по вашему номеру, оплатите пожалуйста. Мегафон видит это, платит, выставляет счет вам. Сейчас вы выражаете недовольство, возможно!!! кто нибудь этим вопросом займется, а скорее всего будут пытаться всеми способами съехать и свалить все на вас, потому что это сложно. Надо писать индусам по почте, проверьте, они будут писать, что проверили все верно и так по кругу. А учитывая, что вы за границей с вами можно вообще не заморачиваться. Что вы сделаете?
Оператор мегафон. Он устанавливает условия работы с Балишным оператором. Если тот придумает любой бред мегафон тоже должен подчиниться? Нет. Есть договора и им надо следовать. Где указано что звонок считается принятым через 3 секунды? Любой суд такой договор еще и разнесет.
Мегафон должен со своими партнерами договариваться, а не творить дичь.