Альфа Банк

Год назад я взяла карту кредитную которая обслуживание бесплатное и на год беспроцентов вчера был год как у меня эта карта и сняли деньги за годовое обслуживание

Вот теперь интересно карта бесплатная а вы снимаете , что за мошеннические действия?