И снова Почта России... Покинуло место транзита 03.08.2023 и 07.08.2023 Германия
В основном данная тема коснулась покупателей интернет-магазина Music-Store.de, так как соратников по несчастью я обнаружил именно в русском телеграмм канале данного магазина. Однако эта проблема может быть и у других людей, у которых посылки из Германии по трэку последний раз обновлялись 2-го или 7-го августа.
Обычно заказывая из данного магазина посылки проходят таможенное оформление примерно через 5 дней после статуса "Покинуло место транзита", но в этот раз на момент написания статьи прошло 3 недели с последнего обновления трэка. К кому обращаться поначалу было непонятно, поэтому звонил в Почту России, на таможню и даже в русское подразделение DHL (которое больше не имеет отношения к импорту, но при этом услужливо подсказали, что если по трэку посылка покинула Германию, то дальнейшей транспортировкой занимается Почта России). Почта России же в свою очередь говорит, что посылка могла задержаться в третьей стране во время транзита или же ожидает таможенного осмотра. Звонил в таможню, по словам сотрудников посылки нигде не лежат и не ожидают оформления, а сразу же проходят и выпускаются.
Опыт аналогичной ситуации 19.12.2022 показал, что посылки скорее всего потерялись. Прошел месяц, после чего люди смогли подать заявление на розыск в DHL. Еще месяц DHL искала эти посылки (чтобы не выплачивать компенсации магазину), но по итогу посылки не нашлись и после выплаты компенсации магазин выслал покупателям посылки повторно. А те посылки, которые были отправлены изначально все же нашлись и дошли до покупателей через пол года после заказа.
Ждать столько времени я не хочу, поэтому призываю сотрудников Почты России разобраться в данном вопросе и разыскать наши посылки.
@Почта России
Вот лишь небольшой список посылок, которые застряли:
CI500631615DE
CI500637621DE
CI500632385DE
CI500631337DE
CI500629452DE
CI500637856DE
CI500637621DE
CM093752725DE
CI500631535DE
CI500635325DE
CI500632672DE
CI500635838DE
CI500636586DE
CY576566925DE
CD122165738DE
CY575519212DE
CI500635912DE
CI500635886DE
CI764927556DE
CY280511726DE
CY576415474DE
CY576906408DE
CY576415491DE
Update 29.08.2023 - Некоторые посылки покинувшие транзит 7-го числа прошли таможню.
Здравствуйте! Аналогичная ситуация с пропажей посылок. 03.08.2023 15:06 Обработка - Покинуло место транзита.Russian Post Berlin . Посылки разных людей.
1) CY576566925DE
2)CD122165738DE
3) CY575519212DE
Моя посылка-это огромная коробка,её просто нельзя потерять..... или не заметить. Думаю,что нужно составлять коллективную жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. Может быть тогда дело сдвинется с мёртвой точки. Безобразная ответственность и работа Почты России.
Добавлю эти посылки тоже в список.
Всем привет. У меня тоже 3 посылки застряли с экспортом от 3 и 7.08. Причем одна посылка с экспортом 7.08, но чуть позже по времени, уже получена.
CY576415474DE
CY576906408DE
CY576415491DE
Добавил их в общий список.
Почта России в своем репертуаре - ничего не знаем, ждите))) Отправитель связывается с отделением в Берлине, жду, что они ему ответят...Удивительное дело - крайних не найти))
Дозвонились до отделения 500983, сотрудница сказала, что посылки от них уже ушли и с воскресения (27.08) лежат на российской таможне. Звонил на таможню - посылок у них нет. В это же отделение писал письмо на почту, они сказали что этими посылками они даже не занимались, потому что их до границы доставляет почта Германии. Почта Германии говорит, что передала посылки на дальнейшую доставку Почте России.
Вот и замкнутый круг, который все равно замыкается на Почте России. А конца этой истории пока не видно, но чую что не лучше чем в декабре будет.
У меня тоже застряли три посылки в этом транзите, уже второй раз за год!