Авито не подтверждает профиль

Решил подтвердить профиль на Авито. Выбрал в качестве способа подтверждения водительское удостоверение, отправил фото, после чего необходимо было записать на видео свое лицо. Все благополучно сделал и отправил. Через некоторое время получаю ответ на почту, что в моих документах выявлены "серьезные нарушения". Пишу в поддержку вопрос. Получаю ответ, что данный профиль подтвердить нельзя, что я уже подтверждал личность в другом профиле, а сделать это можно только 1 раз в жизни (почему то). Далее я спросил: "а в каком же профиле я подтверждал?". Мне сообщили, что эта информация конфиденциальна. Кроме того, они не хранят данные документов, а просто хотят таким образом понять, что за профилем стоит живой человек, а не бот. Тогда я спросил, а как же они знают, что я подтверждал личность в другом профиле, если не хранят документы и, соответственно, не сличают их между профилями? В процессе переписки вяснил, что к номеру телефона эта информация не привязана. Но, если я зарегестрирую новый профиль на абсолютно другой номер телефона, и даже выберу другой способ подтверждения, то всё равно получу отказ. Почему? А потому что уже подтверждал. А как Авито поймёт, что это я, если не хранит документы? А вот как то так! Волшебным образом. Появилось подозрение в том, что данные документов они всё-таки хранят. Либо хранят биометрические данные (видео лица), иначе ну никак не сопоставить данные разных профилей. Но моё недовольство заключается в том, что у меня есть лишь один профиль Авито. Возможно я и подтверждал себя в другом профиле много лет назад, но после этого удалил профиль, так как он стал мне не нужен. Но поддержа сообщила, что даже если профиль в котором личность подтверждалась был удалён добровольно, или заблокирован - это всё равно не даёт возможности подтвердить личность снова, как и воскресить удаленный профиль. И вот это всё вызывает у меня чувство несправедливости, недоумение и вопросы :

1) Почему можно подтвердить только 1 раз? Это очень странно! А если пользователь потерял доступ к почте/номеру телефона и соответственно к своему аккаунту. Создал новый профиль, отправил документы и видео. Вот он живой и с документами! Но нет отказ, потому что 1 раз. Нет права на ошибку. Хардкорный режим! Или другая ситуация: продавал несколько лет ненужные вещи, а потом решил, например, искать работу/сдавать квартиру/оказывать услуги и т.д. и ты бы не хотел, чтобы была видна твоя история продажи. Ты хочешь создать новый профиль, а старый удалить. Вроде бы ничего страшного, обычное дело. Но подтвердить личность не сможешь, потому что одноразовая функция.

2) Если Авито не хранит документы и биометрию, так как же компания может понять, что проверка уже проводилась? Значит хранит! Это же очевидно. Но при этом это яростно отрицает. Ну это просто смешно.

И ладно бы дело было лишь в том, что я не получу никогда заветные слова "документы проверены" для повышения доверия к моему профилю. Дело в том, что в любой момент робот Авито может заблокировать профиль из-за каких-то своих подозрений и попросить подтвердить личность. А когда ты отправишь документы и видео, то даст ответ, что "проверка была пройдена в другом профиле" и не разблокирует этот профиль уже никогда. Далее ты регистрируешь новый профиль и тебя так же могут попросить подтвердить личность. И результат будет тот же. В итоге, человек, который ничего плохого не делает и желает пользоваться сервисом будет лишен такой возможности. Такие случаи не единичны. Поэтому Авито нужно определиться: либо работать с персональными данными открыто и давать возможность подтвердить профиль сколько угодно раз по запросу. Либо не просить подтвердить личность впринципе. Вроде бы это делается, чтобы было меньше мошенников. А в итоге, страдают честные пользователи сервиса. Далее привожу скрины переписки с тех. поддержкой.